1 新经济时代，我们面临的必然选择

1.1从最近的几个商业故事说起

1.2新经济时代的“三化”特征及其对策

1.3新经济时代的“三个”未来及其特征

1.4成本上升的“八大”要素

1.5节流：成本控制的十大法则

1.6开源：市场拓展与客户深挖

2 新常态背景下，企业经营管理新思维

2.1提高销售规模和价格？（矛盾？共生？）

2.2降低运营成本？

2.3提高产品附加价值（硬性和软性）?

2.4差异化？

2.5目标聚焦？

2.6降低供应链成本（资源整合者）？

2.7创新（技术、管理、机制、模式）？

2.8  资源整合思维下的营销策略
2.8.1 将差异化思维发挥至极致开辟新阵地
2.8.2 找到价值洼地或者利润孤岛
2.8.3 为特有价值和专属客户服务
2.8.4 顺势而为不断创造核心竞争力
2.8.5 把握制造业服务业和娱乐业的转型升级精髓
2.8.6 设计切合实际的免费模式和盈利点位
2.8.7 互联网时代的新工具新媒体运用
2.8.8 提供以流程驱动的自助服务
2.8.9 极端重视产品服务和客户体验

2.8.10 进行同业竞合与异业联盟

2.9市场营销的变革思维

2.9.1营销管理的八大类型

2.9.2营销的4P-4R-4C

2.9.3两条金科玉律值得终身铭记

2.9.4销售行为中的两个金字塔(红塔和蓝塔)

2.10运营管理新思维（动车时代与动车思维）

3 制胜之道，以谈判创造价值（商务谈判）

3.1引言

3.1.1何谓谈判？

3.1.2谈判种类

3.13商务谈判三步曲

3.2商务谈判原则

3.2.1重利益而非立场

3.2.2将人和问题分开

3.2.3双赢

3.2.4轻意愿重客观标准

3.2.5其他原则（取势、明道、优术）

3.3商务谈判准备

3.3.1收集信息

3.3.2组织和安排谈判人员

3.3.3选择和确定谈判目标

3.3.4谈判地点的选择

3.3.5谈判计划书的拟定

3.3.6最重要的准备

3.4谈判影响因素

3.4.1谈判结构

3.4.2谈判风格

3.4.3谈判制胜因素

3.4.4技巧因素

3.4.5沟通因素

3.4.6时间因素

3.5商务谈判策略

3.5.1报价策略

3.5.2让步策略

3.5.3拒绝策略

3.5.4最后通牒策略

*课堂训练与PK

4结语：新经济时代的机遇与挑战

4.1产品与服务、价值与管理是基础

4.2线上与线下、合作与共赢是趋势