1 引言：管理的本质

1.1内外：经营和管理的内外兼修是基业长青的两大保障

1.2本质：管理就是通过他人的努力达成自己的目标

1.3境界：做管理就是做境界

1.4七个路标通向卓越管理

2 路标之一：归位意识

2.1管理者的四个境界（老子道德经）

2.2治大国若烹小鲜（习总书记执政理念）

2.3个人品牌PK集体智慧（李阳与俞敏洪）

2.4路标关键词提示：放手、回归、团队

3 路标之二：团队梦想

3.1团队力量的来源（宓子贱治理单父县）

3.2梦想和传递梦想（马丁路德金《我有一个梦想》）

3.3激励代替鞭打（一匹自动自发的马）

3.4路标关键词提示：目标、凝聚、激励

4 路标之三：意愿激发

4.1改变理念是最大帮助（佛教布施三大境界）

4.2授之于鱼不如授之于渔更不如授之于愿（意愿是王道）

4.3换位思考是激发意愿的基础（同理心原则）

4.4路标关键词提示：布施、换位、自动

5 路标之四：成果导向

5.1态度不等于成果（邹忌讽齐王纳谏）

5.2任务不等于成果（1983年高考作文题《挖井》）

5.3职责不等于成果（俄罗斯人种树）

5.4路标关键词提示：区隔、结果、倒叙

6路标之五：有效授权

6.1后继有人是授权的基础（诸葛亮的悲剧）

6.2不孝有三无后为大（孟子的智慧）

6.3学会授权就是真正的王者（生子当如孙仲谋）

6.4路标关键词提示：选拔、培养、信任

7路标之六：内部运作

7.1计划（计划管理SMART原则）

7.2总结（F1赛车的计时点）

7.3考核（煮酒论英雄）

7.4路标关键词提示：计划、总结、考核

8路标之七：外部整合

8.1资源整合时代的选择（“双11节”的商业生态趋势）

8.2同一个梦想同一个世界（2008年北京奥运会）

8.3给对方创造价值是整合前提（商务谈判的三个境界）

8.4路标关键词提示：价值、合作、多赢

9结语：管理者的1、2、3

9.1一个理念：团队

9.2两个使命：绩效、人才

9.3三种思维：系统、换位、创新

9.4路标带你走进花园，花园却需要自己经营