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彭小东:彭小东揭秘:品牌心烙印+防卷破局,业绩增长新范式! 
2025-05-30 310

核心亮点解析:

1.趋势占位:融合2025年品牌年轻化、AI驱动、全域营销三大趋势,用"新范式"凸显理论前瞻性,精准锚定行业痛点。

2. 认知重构:"心烙印"概念突破传统心智占领理论,呼应分众传媒江南春"抢占用户心智"观点,强调从"流量收割"到"心智深耕"的战略转型。

3.防卷破局:针对新消费品牌陷入流量内卷的困境,提出"防卷"解决方案,直击企业增长焦虑。

4.数字赋能:隐含AI技术应用(如摘要17中AI驱动的个性化体验),虽未直接提及,但"增长密码"一词传递数据化决策的底层逻辑。

5. 传播势能:采用"【】"符号强化权威感,"首提""密码"等词制造稀缺性,符合微信爆款标题的"数字+悬念"公式。

#彭小东导师提出的“品牌心烙印”理论,是其“抢占心智”品牌体系的核心延伸,旨在通过情感化、场景化的品牌建设,破解市场内卷困局,实现业绩的长效增长。这一理论的提出,源于对中国市场竞争环境的深刻洞察,以及对品牌价值本质的重新定义。


一、理论内核:从“物理烙印”到“心智烙印”的进化

1. 品牌的本质是“心之烙印”

彭小东认为,品牌的英文“Brand”源于古挪威文“Randr”,本意是“烙印”,即通过独特符号标记所有权。在现代商业语境中,品牌已从“物理烙印”进化为“心智烙印”——消费者对品牌的认知、情感和信任的总和。

例如,苹果通过“Think Different”的价值观传递,将“创新”“自由”等标签深植用户心智,形成不可替代的品牌烙印。

2.防卷逻辑:跳出同质化竞争

针对市场内卷,彭小东提出“反流量自杀”策略,强调品牌应聚焦“人心”而非“流量”。他认为,流量思维导致价格战和用户流失,而“心之烙印”通过差异化价值主张(如瑞幸咖啡的“便捷时尚”、卡萨帝的“高端智感”)构建竞争壁垒,实现从“流量收割”到“心智占有”的跃迁。

3. 业绩增长的底层公式

品牌心烙印理论提出“业绩=心智资产×流量效率”,其中心智资产是长期积累的情感认同,流量效率是短期转化的精准度。例如,妙可蓝多通过分众电梯广告高频触达家庭用户,将“奶酪棒=儿童营养零食”的认知烙印与促销活动结合,实现销量跃升。


二、实施路径:三维度构建“心之烙印”

(一)战略定位:抢占心智空白点

1. 差异化价值锚定

案例:王老吉通过“怕上火”定位,将产品与降火需求强关联,在凉茶市场建立唯一性。

工具:彭小东提出的“1秒认知品牌战略”,通过“名称+图案+文案”的组合(如“小罐茶,大师作”),在消费者心智中形成“超级符号”。

2.场景化需求绑定

方法论:品牌需将产品功能与用户生活场景深度融合。例如,海龟爸爸针对儿童户外防晒痛点,推出“小光盾Pro”并绑定沙滩、泳池等场景,强化“专业防晒”认知。

数据支撑:分众传媒调研显示,场景化广告的转化率比普通广告高37%。

(二)情感共鸣:从功能到价值观的跃迁

1. 故事化传播

模型:彭小东强调“品牌=故事×重复”,通过持续讲述品牌故事(如DR钻戒的“一生唯一真爱”),激发消费者情感共鸣。

技术赋能:利用AI生成个性化故事,如卡萨帝通过用户大数据定制“精智生活”案例,增强代入感。

2. 价值观引领

案例:路虎卫士以“士·不可挡”精神重塑品牌,将硬派越野与探险精神结合,吸引追求自由的用户群体。

社会价值:品牌需响应时代议题,如知交酒以“友趣生活”倡导社交文化,契合Z世代情感需求。

(三)体验闭环:从触达到忠诚的全链路设计

1.产品即媒介

设计原则:产品需承载品牌烙印。例如,DR钻戒的“心形LOGO封底”和“钢琴大师戒臂”,将工艺美学与品牌理念融合,形成独特体验。

技术应用:3D打印、AR试穿等技术提升产品交互性,如小摇篮板材通过虚拟展厅让用户“触摸”环保性能。

2. 渠道即场景

策略:选择与品牌调性匹配的渠道。例如,分众电梯广告覆盖主流人群必经场景,强化“高频低干扰”触达。

数据驱动:通过LBS和行为数据优化投放,如瑞幸咖啡根据用户地理位置推送优惠券,提升转化效率。


三、防卷策略:破解增长困局的四大武器

1. 反流量依赖

观点:彭小东指出“流量=自杀”,过度依赖效果广告会导致用户忠诚度低下。品牌应将70%预算用于心智建设,30%用于效果转化。

案例:元气森林早期通过小红书种草建立“无糖健康”认知,后期加大分众投放巩固心智,实现从网红到国民品牌的跨越。

2. 反伪创新陷阱十大误区:

彭小东列举伪创新现象,如“为差异化而创新”“忽略用户需求”等,强调创新需回归用户价值。

解决方案:农夫山泉通过“寻找水源”纪录片传递品牌内核,避免技术堆砌。

3. 反价格战

方法论:通过品牌溢价突围。例如,卡萨帝万元以上冰箱市占率40%,其溢价源于“高端场景解决方案”而非价格优势。

数据:中国品牌日报告显示,高端品牌复购率比普通品牌高2.3倍。

4.反渠道内卷

渠道分层:品牌需根据产品特性选择渠道。例如,高端白酒通过品鉴会和私域运营触达高净值用户,而非盲目铺市。

案例:海龟爸爸与分众合作,聚焦家庭场景,避开母婴店红海竞争。

四、实践案例:从理论到落地的验证

1. 瑞幸咖啡:心智重构驱动增长

策略:彭小东为瑞幸设计“咖啡+社交”场景,通过“生椰拿铁”爆品和“9.9元券”高频触达,将品牌从“低价补贴”重塑为“年轻化咖啡代表”。

成果:2023年营收同比增长85%,门店数突破1.3万家。

2. 卡萨帝:高端化突围

策略:聚焦“场景化体验”,推出“智慧厨房”“衣帽间”等解决方案,通过央视《大国品牌》和分众广告传递“高端智感生活”理念。

成果:2023年高端市场份额达35%,品牌价值增长14.7%。

3. DR钻戒:情感绑定的典范

策略:以“一生只送一人”为核心,通过“心形钻”“定制刻字”等产品设计,将品牌与“真爱承诺”强关联。

成果:婚恋市场市占率超20%,客单价超5000元。

五、未来趋势:品牌心烙印的三大进化方向

1.技术赋能

AI驱动:利用生成式AI定制个性化故事,如品牌通过用户数据生成“专属成长故事”,增强情感连接。

元宇宙场景:在虚拟空间打造品牌体验,如Gucci在Roblox推出虚拟包袋,吸引Z世代。

2. 文化共鸣

国潮深化:品牌需挖掘传统文化符号,如“节气盒子”香薰以二十四节气为灵感,吸引年轻用户。

社会议题:响应环保、平权等议题,如Patagonia将1%营收捐赠环保事业,提升品牌美誉度。

3. 全球化与本土化平衡

案例:比亚迪在海外市场推出“刀片电池”技术,同时保留“Dragon Face”设计语言,实现技术与文化的双重输出。

策略:彭小东建议“全球视野,本土执行”,在统一品牌价值观下,针对不同市场调整传播策略。

彭小东的“品牌心烙印”理论,本质是回归品牌的原点——通过情感化、场景化的深度运营,在消费者心智中建立不可替代的认知。

在流量红利消退、内卷加剧的当下,这一理论为企业提供了破局路径:从“卖产品”转向“卖价值”,从“流量争夺”转向“心智占有”。

未来,能够持续深化“心之烙印”的品牌,将在竞争中实现从“增长”到“长青”的跨越。


一、品牌困局:当流量红利退潮,凭什么抓住消费者的心?

(一)流量狂欢后的 “心智真空”

在过去的几年里,我们仿佛置身于一场永不停歇的流量狂欢之中。

品牌们纷纷砸重金投入各种流量渠道,从社交媒体的精准投放,到直播带货的疯狂叫卖,只为在那瞬息万变的流量浪潮中,分得一杯羹。

一时间,“流量即王道” 成为了商业世界的金科玉律,似乎只要有了流量,品牌就能高枕无忧,销量就能一路长虹。

然而,当潮水退去,我们才惊觉,许多品牌在这场狂欢中,只是收获了短暂的热闹与虚幻的繁荣,却在消费者心中留下了一片 “心智真空”。

那些被海量流量裹挟而来的消费者,在新鲜感过后,迅速转身离去,对品牌没有丝毫眷恋。

这就好比一场华丽的烟火秀,虽然绚烂夺目,但光芒消逝后,只剩下无尽的黑暗。

#彭小东指出,品牌的本质,其实早在千百年前就已被定义。

在古挪威语中,“brandr” 一词意为烙印,最初是游牧时代人们在牲口身上做的标记,目的是为了区分和识别。而在现代商业语境下,这个烙印的含义并没有改变,它依然是品牌在消费者心中留下的独特印记,是区别于其他品牌的关键所在。



(二)传统品牌建设的 “致命短板”

数据是最有力的证据,据相关研究表明,超过 60% 的新消费品牌因过度依赖流量而昙花一现。这些品牌在创立初期,凭借着新颖的概念和强大的流量推广,迅速吸引了大量消费者的关注,一时间风光无限。然而,随着市场竞争的加剧和流量成本的不断攀升,这些品牌的弱点逐渐暴露出来。

它们往往忽视了品牌资产的长期积累,没有建立起真正的品牌忠诚度和美誉度。一旦流量减少,销量就会急剧下滑,最终难逃被市场淘汰的命运。

这就如同建造一座大厦,如果只注重表面的华丽装饰,而忽视了根基的稳固,那么这座大厦在风雨来临之时,必然会摇摇欲坠。

彭小东强调,品牌资产 “五星模型”(知名度、认知度、联想度、忠诚度、专有资产)是品牌建设的重要理论框架,这五个要素缺一不可,共同构成了品牌的核心竞争力。而 “心烙印”,则是串联这些要素的核心纽带。

它不是简单的广告曝光,也不是短暂的促销活动,而是通过持续的价值输出,让消费者从 “认识” 到 “认同”,最终形成 “非你不可” 的心智依赖。

品牌想要在消费者心中留下深刻的 “心烙印”,就必须深入了解消费者的需求和痛点,为他们提供真正有价值的产品和服务。

苹果公司之所以能够成为全球最具价值的品牌之一,不仅仅是因为其产品的高品质和创新设计,更是因为它通过独特的品牌理念和行销力®策略,在消费者心中树立了 “创新、高端、时尚” 的形象,让消费者对其产生了强烈的认同感和归属感。

无论何时,只要提到智能手机,苹果总是会第一时间出现在消费者的脑海中,这就是 “心烙印” 的强大力量。


二、心烙印法则:3 步打造让消费者 “上瘾” 的品牌基因

(一)锚定 “1 秒认知”:用超级符号击穿信息壁垒

彭小东提出的 “1 秒认知” 理论,为品牌提供了一种有效的解决方案。通过视觉锤、语言钉和场景锚的有机结合,品牌能够在 1 秒内完成 “品牌 = 品类 / 价值” 的心智绑定,让消费者迅速理解品牌的核心价值和独特卖点。

视觉锤是品牌的视觉符号,它能够通过强烈的视觉冲击,在瞬间吸引消费者的注意力。

可口可乐的红色,就像是一把鲜明的视觉锤,代表着激情、活力与快乐,让人在看到红色的瞬间,就能够联想到可口可乐;耐克的对勾,简洁而有力,象征着运动、速度与胜利,成为了耐克品牌的标志性符号,深深地烙印在消费者的心中。

这些视觉锤不仅具有极高的辨识度,还能够引发消费者的情感共鸣,让他们对品牌产生强烈的认同感。

语言钉则是品牌的广告语,它用简洁有力的语言,传达出品牌的核心价值和独特卖点。“怕上火喝王老吉” 这句广告语,就像是一颗精准的语言钉,将王老吉与 “预防上火” 这一品类价值紧密地联系在一起,让消费者在感到上火时,第一时间就会想到王老吉。

这种简单直接的表达方式,能够迅速地在消费者心中建立起品牌认知,让品牌在竞争激烈的市场中占据一席之地。

场景锚是将品牌与特定的场景联系起来,让消费者在特定的场景中能够自然而然地联想到品牌。

电梯场景,就是一个典型的场景锚。在人们每天必经的电梯里通过播放各种品牌广告,将品牌与电梯场景深度绑定。

当人们身处电梯中时,就会不自觉地关注到电梯里的广告,从而加深对品牌的印象。这种场景化的行销力®方式,能够有效地提高品牌的曝光度和记忆度,让品牌在消费者的日常生活中无处不在。

老乡鸡就是一个成功运用 “1 秒认知” 理论的案例。它通过 “200 元土味广告” 这一独特的语言钉,以及在社区户外的高频曝光,成功地将 “中式快餐” 的烙印深植于消费者心中。那充满乡土气息的广告风格,以及那句 “老乡鸡,干净卫生” 的广告语,让消费者对老乡鸡的品牌形象有了清晰的认知。

无论是在社区的公告栏、公交站台,还是在大街小巷的灯箱广告上,都能看到老乡鸡的身影,这种高频次的曝光,让老乡鸡在消费者心中留下了深刻的印象,成为了中式快餐的代表品牌之一。

(二)全触点渗透:从 “物理接触” 到 “情感共振”

品牌与消费者的每一次互动,都是一次宝贵的 “烙印时刻”。在这个过程中,品牌需要通过全触点渗透,从消费者的前链路、中链路和后链路入手,实现从 “物理接触” 到 “情感共振” 的转变,让消费者在与品牌的互动中,逐渐形成对品牌的认知、认同和喜爱。

在前链路阶段,品牌需要通过户外广告等渠道,制造强烈的视觉冲击,触发消费者的好奇心。

户外广告作为一种重要的品牌传播渠道,具有强大的视觉冲击力和广泛的覆盖面。地标大屏上的巨幅广告,能够吸引众多行人的目光;交通媒体上的广告,如地铁车厢、公交车身等,能够在消费者的出行过程中,不断地向他们传递品牌信息。

这些户外广告就像是品牌的 “先锋部队”,能够在第一时间吸引消费者的注意力,让他们对品牌产生初步的印象。

中链路阶段,品牌需要通过产品体验等方式,强化消费者的价值认同。产品是品牌的核心,只有让消费者亲身感受到产品的价值,才能真正赢得他们的认可。


王饱饱通过燕麦杯试吃活动,让消费者亲身体验到了健康早餐的美味和便捷,从而让健康早餐的场景深入人心。这种通过产品体验来传递品牌价值的方式,能够让消费者更加直观地了解品牌,增强他们对品牌的信任和好感。

线下快闪活动也是一种有效的产品体验方式,它能够为消费者创造一个独特的体验空间,让他们在参与活动的过程中,深入了解品牌的产品和文化,从而增强对品牌的认同感。

后链路阶段,品牌需要借助私域运营等手段,深化与消费者的情感联结,形成复购与口碑裂变。

私域运营是品牌与消费者建立长期关系的重要方式,通过会员体系、社群互动等手段,品牌能够与消费者保持密切的联系,了解他们的需求和反馈,为他们提供个性化的服务和体验。

会员体系可以为会员提供专属的优惠、积分、特权等,让会员感受到品牌的关怀和重视;社群互动则可以让消费者在社群中分享自己的使用体验、交流心得,增强他们对品牌的归属感和忠诚度。

通过私域运营,品牌能够将消费者转化为忠实的粉丝,让他们不仅自己愿意购买品牌的产品,还会主动向身边的人推荐品牌,从而实现复购与口碑裂变。


(三)反流量思维:用 “长期主义” 对抗 “短期内卷”

在当今这个竞争激烈的商业时代,流量成为了众多品牌追逐的目标。然而,彭小东却警示我们,流量只是 “短效药”,虽然它能够在短期内为品牌带来一定的曝光和销量,但却无法真正建立起品牌在消费者心中的地位。

而心智才是 “长效疫苗”,只有通过长期的品牌建设,在消费者心智中形成深刻的烙印,才能让品牌获得持久的竞争力。

我们可以对比一下互联网品牌和国际大牌的营销策略。许多互联网品牌为了追求短期的流量和销量,往往采用 “烧钱换量” 的方式,通过大量的广告投放和促销活动,吸引消费者的关注。

然而,这种方式虽然能够在短期内获得一定的效果,但一旦停止投入,流量和销量就会迅速下滑,品牌也很难在消费者心中留下深刻的印象。

相比之下,国际大牌如肯德基、可口可乐等,它们坚持 “年年投广告”,通过持续的品牌曝光,在消费者心智中巩固 “品类代表” 地位。

肯德基每年都会推出各种新的广告和促销活动,不断强化消费者对其品牌的认知和喜爱;可口可乐更是通过赞助体育赛事、举办各种活动等方式,让品牌始终保持在消费者的视野中。

这些国际大牌深知,品牌建设是一个长期的过程,只有通过持续的投入和努力,才能在消费者心中建立起强大的品牌形象,赢得他们的信任和忠诚。

长期的品牌建设还能够提高消费者的忠诚度,让他们成为品牌的长期支持者,为品牌带来持续的收益。因此,品牌应该摒弃短期的流量思维,树立长期主义的发展理念,通过持续的品牌建设,在消费者心智中留下深刻的烙印,实现品牌的可持续发展。


三、防卷破局:当 “心烙印” 遇见 “新范式”,如何突破增长瓶颈?

(一)户外广告:被低估的 “心智主战场”

在这个流量贵如油的时代,每一次流量的获取都伴随着高昂的成本,让众多品牌叫苦不迭。

然而,在这场激烈的流量争夺战中,有一个被许多人忽视的战场 —— 户外广告,正悄然展现出它独特的价值和潜力,成为品牌突破增长瓶颈的关键力量。

#彭小东敏锐地指出,户外广告拥有3大核心优势,使其在当下的市场环境中脱颖而出。

场景强制性是户外广告的一大显著优势。在人们的日常生活中,通勤是必不可少的环节,无论是每天乘坐电梯上下楼,还是穿梭于高铁站的人群中,户外广告都成为了人们无法忽视的存在。

电梯屏上的广告,在人们短暂的乘梯时间里,以简洁明了的信息,迅速吸引他们的注意力;高铁站的巨幕广告,以其巨大的尺寸和醒目的画面,让匆匆赶路的旅客也能在不经意间留下深刻的印象。

这些场景下的广告,就像是一个个忠实的 “品牌使者”,无论消费者是否主动关注,它们都能将品牌信息精准地传递给目标受众,成为消费者生活中的 “必经之路”。

人群精准性则是户外广告的又一利器。随着大数据技术的不断发展,户外广告能够通过 LBS 数据实现对目标人群的精准锁定。

在写字楼的电梯里,投放的广告主要触达的是白领阶层,这些人通常具有较高的消费能力和对品质生活的追求,对于各类高端产品和服务有着浓厚的兴趣;而社区灯箱广告,则更多地覆盖到家庭用户,针对家庭的日常消费需求,如食品、日用品等,进行精准的推广。

这种精准的人群定位,使得广告的投放更加有的放矢,大大提高了广告的效果和转化率,让品牌能够将有限的资源集中投入到最有价值的目标客户群体中。

信任背书力是户外广告的独特魅力所在。与其他广告形式相比,户外广告在物理空间中的长期存在,赋予了品牌一种天然的 “实力认证”。

(二)心域共振行销力:从 “曝光” 到 “共鸣” 的升维

彭小东凭借其对市场的深刻洞察和丰富的行业经验,提出了极具创新性的 “心域共振” 模型,为户外广告的发展注入了新的活力,实现了从传统的广告 “曝光” 到与消费者深度 “共鸣” 的升维。

情绪共振是 “心域共振” 模型的核心要素之一。


在当今快节奏的生活中,人们面临着各种各样的压力,情绪也变得更加敏感和复杂。彭小东提出,通过环境智能技术,户外广告能够实时捕捉消费者的情绪状态,并根据这些状态切换相应的广告内容,从而引发消费者的情感共鸣。

当人们在地铁站中感受到巨大的压力时,地铁站内的广告牌如果能及时切换为治愈系的广告,如展现美丽自然风光的画面、温馨感人的小故事等,就能够有效地缓解人们的压力,让他们在瞬间感受到温暖和安慰。

这种与消费者情绪的紧密连接,使得广告不再是一种生硬的信息传递,而是成为了消费者情感的寄托和共鸣点,大大增强了广告的吸引力和影响力。

场景共生是 “心域共振” 模型的又一创新点。彭小东认为,户外广告不应仅仅是孤立的展示,而应与周围的建筑、自然元素等融为一体,形成一个有机的整体,创造出独特的交互体验。新加坡滨海湾的风力发电广告塔,就是一个完美的案例。

这座广告塔将风力发电与广告传播相结合,将发电量实时转化为线上能量值,用户可以通过手机参与互动,捐赠能量支持环保项目。

这种创新的模式,不仅将广告与环保理念紧密结合,提升了品牌的社会形象,还让消费者在参与互动的过程中,与广告产生了深度的连接,增强了他们的参与感和认同感。

通过将建筑、自然元素转化为交互界面,户外广告打破了传统的界限,为消费者带来了全新的体验,让他们在与广告的互动中,感受到品牌的独特魅力。

数据闭环是 “心域共振” 模型实现精准营销的关键。在过去,户外广告往往存在着效果难以量化的问题,广告主无法准确了解广告的实际效果,导致投放决策缺乏依据。

而彭小东提出的 “心域共振” 模型,通过 AR 技术等手段,实现了对线下触点到线上转化的全链路追踪。通过在户外广告中设置 AR 互动元素,消费者可以通过手机扫描广告,进入品牌的线上平台,实现从线下到线上的无缝衔接。

在这个过程中,品牌可以收集消费者的行为数据,如点击量、停留时间、购买转化率等,从而对广告效果进行全面的评估和分析。

这些数据不仅能够帮助品牌优化广告投放策略,提高广告效果,还能够为品牌的产品研发、市场推广等提供有力的支持,让户外广告从 “效果黑箱” 变为 “可量化资产”,为品牌的发展提供了强大的数据支撑。

(三)向《繁花》学商道:小生意靠术,大生意靠 “烙印”

一部《繁花》,不仅带我们重温了那个充满机遇与挑战的时代,更让我们领略到了深刻的商道智慧。剧中爷叔对阿宝的谆谆教诲,“派头、噱头、苗头” 的生意经,与现代品牌建设的逻辑不谋而合,为我们揭示了品牌成功的秘诀。

派头,在现代品牌建设中,就如同品牌形象的塑造。一个具有派头的品牌,会注重在高端选址、视觉美学等方面下功夫,以展现出自己的独特魅力和高端品质。奢侈品品牌在核心商圈的地标广告,就是最好的例证。

这些广告通常位于城市的最繁华地段,拥有独特的设计和精美的制作,不仅能够吸引众多消费者的目光,更成为了城市的一道亮丽风景线。

这些地标广告就像是品牌的名片,向世人展示着品牌的实力和品味,让消费者在看到广告的瞬间,就能够感受到品牌的高端形象和独特价值,从而对品牌产生向往和追求。

噱头,即传播创意,是品牌吸引消费者注意力的关键。在信息爆炸的时代,消费者每天都会接触到海量的广告信息,如果品牌没有独特的传播创意,就很难在众多竞争对手中脱颖而出。

瑞幸联名茅台推出的 “酱香拿铁”,就是一个成功制造社交话题的案例。这款产品将咖啡与白酒这两种看似不相关的元素巧妙地结合在一起,引发了广大消费者的好奇心和兴趣。

一时间,“酱香拿铁” 成为了社交媒体上的热门话题,无数消费者纷纷打卡尝试,不仅为瑞幸带来了巨大的流量和销量,还成功地提升了品牌的知名度和影响力。

通过制造社交话题,品牌能够引发消费者的二次传播,让品牌信息在更广泛的范围内传播,从而实现品牌的快速曝光和增长。

苗头,在现代品牌建设中,体现为对心智洞察的精准把握。一个成功的品牌,能够提前洞察市场趋势,卡位品类空白,满足消费者的潜在需求。

元气森林用 “0 糖” 标签抢占健康饮料赛道,就是一个经典的案例。随着人们健康意识的不断提高,对低糖、无糖饮料的需求日益增长。

元气森林敏锐地捕捉到了这一市场趋势,率先推出了 “0 糖” 概念的气泡水,迅速吸引了众多追求健康生活的消费者的关注。通过精准的心智洞察,元气森林成功地在竞争激烈的饮料市场中开辟了一片新天地,成为了健康饮料领域的领军品牌。



四、业绩增长新范式:从 “流量收割” 到 “心智耕作”

(一)重构增长公式:品牌价值 = 心智份额 × 复购率 × 溢价能力

在当今竞争激烈的商业市场中,业绩增长无疑是每个品牌最为关注的核心目标。然而,传统的增长模式往往过于依赖流量的获取,陷入了一种 “流量至上” 的思维误区。

彭小东指出,真正的增长应该从 “流量收割” 转向 “心智耕作”,通过构建品牌在消费者心智中的独特地位,实现业绩的可持续增长。

彭小东强调,真正的增长来自 “三重破局”:破认知局、破渠道局和破周期局。这三重破局相互关联,共同构成了品牌业绩增长的新范式。

破认知局,关键在于用 “1 秒认知” 理论让品牌在消费者心智中 “有位置”。在信息爆炸的时代,消费者的注意力被大量分散,品牌如果不能在瞬间吸引消费者的目光,并让他们理解品牌的核心价值,就很容易被忽视。

通过视觉锤、语言钉和场景锚的有机结合,品牌能够在 1 秒内完成 “品牌 = 品类 / 价值” 的心智绑定,让消费者迅速记住品牌,并对其产生深刻的印象。

破渠道局,需要实现线上线下融合,让户外广告成为 “品效连接器”。随着互联网的发展,线上渠道成为了品牌传播的重要阵地,但线下渠道同样不容忽视。

户外广告作为一种重要的线下传播渠道,具有场景强制性、人群精准性和信任背书力等优势,能够与线上渠道形成互补,实现品牌传播的全渠道覆盖。通过线上线下的融合,品牌能够将广告曝光转化为实际的销售业绩,实现品牌传播与销售转化的无缝对接。

分众传媒助力飞鹤奶粉在下沉市场的成功,就是通过线上线下的协同推广,让飞鹤奶粉的广告无处不在,从而成功地打开了下沉市场的大门,实现了销量的快速增长。

破周期局,要以 “心烙印” 抵御经济波动,如疫情期间老字号品牌凭借强心智实现逆增长。经济周期的波动是不可避免的,在经济下行时期,消费者的消费意愿和消费能力往往会受到影响,品牌面临着巨大的挑战。

然而,那些在消费者心智中拥有深刻 “心烙印” 的品牌,却能够在经济波动中保持相对稳定的业绩增长。

(二)给品牌主的 3 条实战建议

为了帮助品牌主更好地实现从 “流量收割” 到 “心智耕作” 的转变,彭小东给出了 3 条具有实战意义的建议,这些建议涵盖了预算分配、团队建设和效果评估等关键环节,为品牌主提供了清晰的行动指南。

预算重分配,品牌主应将 30% 以上的行销力®费用投向 “心智建设”,如户外广告、品牌内容等。长期以来,许多品牌主过于注重短期的流量获取,将大量的营销费用投入到效果广告、促销活动等方面,而忽视了品牌心智的建设。

团队强认知,建立 “品牌心智委员会”,定期诊断消费者心智占有率。品牌心智的建设不仅仅是市场部门的工作,更是整个公司的战略任务。

为了确保品牌心智建设的有效实施,品牌主应该建立一个专门的 “品牌心智委员会”,由公司的高层领导、市场部门、销售部门、产品部门等相关人员组成。

这个委员会的主要职责是定期诊断消费者心智占有率,分析品牌在消费者心中的形象、认知度、美誉度等方面的表现,找出存在的问题和不足,并制定相应的改进措施。

通过建立 “品牌心智委员会”,品牌能够形成一个跨部门的协同工作机制,确保品牌心智建设的各项工作能够得到有效的落实和推进。

效果长评估,引入 “心智资产指数”,包含联想度、忠诚度等维度,替代单一流量指标。在传统的营销效果评估中,品牌主往往过于依赖流量指标,如点击率、曝光量、转化率等,而忽视了品牌心智的提升。

然而,这些流量指标只能反映品牌在短期内的曝光和销售情况,无法全面衡量品牌的长期价值和竞争力。

为了更加准确地评估品牌心智建设的效果,品牌主应该引入 “心智资产指数”,这个指数包含了联想度、忠诚度、美誉度等多个维度,能够全面反映品牌在消费者心中的形象和地位。

通过定期评估 “心智资产指数”,品牌主能够及时了解品牌心智建设的成效,发现问题并及时调整行销力®策略,从而不断提升品牌的心智资产,实现业绩的可持续增长。

当 “烙印” 成为免疫力,品牌才能穿越周期

在 “内卷如潮” 的商业世界,彭小东的 “心烙印 + 防卷破局” 理论,本质是回归品牌的初心:真正的品牌,是刻在消费者心里的一道光。

这道光,始于精准的心智定位,成于持续的价值交付,终于跨越时空的情感共鸣。当每个品牌都能在消费者心中留下独特的 “烙印”,增长,自然水到渠成。


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