作者：刘小明            日期：2013年2月24日

质量作为未来企业竞争的筹码，毋容置疑，已经越来越凸显！ 

事实上，很多企业也在着手开始加强质量以及质量方面的管理工作。但如果仔细的去分析下，就会发现，所有的以质量名誉开展的工作，多数仍然停留在形式上，所有的认证，很多仍然是以获取证书为最终目的。有些企业，在通过了认证之后，发现，质量并没有实质性地得到提高，于是便投入其它或者管理体系或者管理方式，以求提高质量，似乎之前的质量管理体系，已经无法满足需要。就我个人而言，其实没有必要，一个企业，如果没有很好的质量观念或意识，无论花多少钱，拿多少证书，也无法真正的提高质量，无非是面子上好看些罢了。

    质量的关键，不在于拿了多少证书，写了多少程序文件，而是在于企业的经营理念，这里说的经营理念，不是说仅仅写在书面上的，而是实实在在的发自内心的，发自谁的内心？不是质量负责人，而是企业的一把手。通常，只有两种情况下，企业的质量工作才能做好，其一是、质量的第一负责人有良好的质量观念，能够全力支持企业的质量工作，其二、企业拥有很好的管理制度，拥有一套能够不依靠管理者意志而存在的规章制度，这一点在日资企业比较普遍。