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冯贤胜:面对面顾问式大客户销售
2016-01-20 41008
对象
所有行业员工
目的
调节心态,克服心理障碍,提高销售技巧,提升业绩
内容
核心提示: 人与人面对面交流,如果没有强烈的吸引对方的魅力,成功的机会几乎很小。 (日本销售之神原一平师傅吉田高僧语) 培训收益: 调节心态,克服心理障碍,提高销售技巧,提升业绩。 课程大纲: 第一部分:提升销售业绩的利器――销售人员心智模式 1、销售是成功人士的基本功 2、特色销售人员应具体的5项专业化 3、销售人员必修的职业理念 第二部分:销售冠军的法则――取得客户信赖 1、客户接触—接受—接纳的过程 2、接受产品之前先接受销售员 3、建立好感的主要细节 第三部分:专业销售八大步骤 一、成功销售前的准备 1、服装是通行证 2、微笑是介绍信 3、赞美是开场白 4、倾听是基本功 二、赢得客户法则――了解客户需求 1、长期的事前准备 2、短期的事前准备 3、对于目的地和对象的细节 三、拜访中的沟通与细节 1、话题切入、同化的技巧 2、和男性谈什么?和女性谈什么? 3、与主体交谈要兼顾在场人(特别是一把手交谈) 4、社交界域;如何在一次拜访中缩短彼此距离 四、产品的展示和价值的塑造 1、如何塑造产品的价值 2、塑造产品价值常用的方式方法 五、处理客户异议能力 1、销售人员对待异议的态度 2、异议产生的原因分析 3、消除异议的常用方法 六、绝对成交 1、如何把握成交时机 2、常用客户成交的方法 七、客户价值最大化 1、让客户有赢的感觉 2、帮助客户拓展事业关注家人 3、树立良好的口碑客户转介绍 八、金牌售后服务 1、建立客户档案 2、用心沟通 第四部分:课程小结 1、课程分享 2、案例互动
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