总裁权威：史旭栋教授——总裁经营与管理·经典语录：14 眼睛就是客户赤裸的内心眼睛就是人的一扇窗户，你在想什么，通过这扇窗户看得一清二楚。事实上，在我们的肢体语言里，眼睛所传递的信号是最有价值也是最为
总裁权威：史旭栋教授——总裁经营与管理·经典语录：14 眼睛就是客户赤裸的内心眼睛就是人的一扇窗户，你在想什么，通过这扇窗户看得一清二楚。事实上，在我们的肢体语言里，眼睛所传递的信号是最有价值也是最为
总裁权威：史旭栋教授——总裁经营与管理·经典语录：13 察言观色，了解客户的内心世界世上一切隐秘之事均存在于人的内心，全由人内心的变化而起，为着不可与人说的目的，隐藏了起来，说服者要找到这些变化，了解
总裁权威：史旭栋教授——总裁经营与管理·经典语录：12 委婉含蓄：绕个圈子说话有时也有效销售语言的含蓄性特征要求销售人员在运用语言艺术时，要根据当时特定的环境与条件，委婉地向客户传递信息。销售语言艺术
总裁权威：史旭栋教授——总裁经营与管理·经典语录：11诚挚真诚：发自心底地去关爱别人真诚的话语往往更能够打动顾客的心，并赢得他们的信任。因为最后的成交是建立在顾客信任的基础之上的。无论销售员的言辞或举
总裁权威：史旭栋教授——总裁经营与管理·经典语录：10 幽默风趣：让客户笑了就好办通常来讲，那些具有幽默感的销售员，在日常工作中都会有比较好的人缘，他们比较容易赢得客户的好感和信赖。而缺乏幽默感的销售
总裁权威：史旭栋教授——总裁经营与管理·经典语录：9直接准确：销售语言要有针对性销售语言是一门艺术，销售人员要想将这门艺术运用好，就应该在销售过程中有的放矢，对症下药地去运用它。由于每一次销售都有其特
总裁权威：史旭栋教授——总裁经营与管理·经典语录：8 换位思考：从客户的立场出发很多销售人员几乎都有一个通病，即在好不容易见到客户后，就急不可耐地向他们销售自己的产品，迫不及待地想成交，生怕到手的生意
总裁权威：史旭栋教授——总裁经营与管理·经典语录：7 唤起注意：学会与人套近乎说客套话的目的无非是为了与客户套近乎，套近乎是交际中与陌生人沟通情感的有效方式。套近乎的技巧就是在交际双方的经历，志趣，追
总裁权威：史旭栋教授——总裁经营与管理·经典语录：6 说服艺术：促使顾客做出购买决定归根结底，销售的过程也就是销售人员对顾客的“说服”过程，一个称职的销售员应该在与顾客沟通的过程中，去消除顾客心中的一
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