当与对方就某工作沟通，没有达成目标。换一个角度，以迂为直，始有可成。案例：与以客户沟通，最终没有达成业务。直线思维思考为什么，难以找到答案。从其身边亲近的人了解，当知道影响的可能因素，这样就可以从身边亲近人入手定能达成。基本前提本身产品质量，价格与同行先比有优势，本质要从人脉，环境，历史等多角度分析。对方不做采购决策，那么是什么人海可以影响到对方决策呢？内部人或外部人，那些事我们可以利用的资源呢？沟通的前提就是要了解受众，或时什么会赢得、想到受众？对我们的策略有什么指导，这也是沟通的受众策略。直接受众就一个人，但我们在营销中，面对的是企业，还有间接受众必须考虑。否则只是直线思考，难以突破。

          以此告慰自己！————与某客户先后业务操作的启发。所以学习沟通不能停在光知道层面，必须在遇到问题要结合理论思考，突破经验思维，故战无不胜，攻无不克！沟通亦有道，沟通亦有术。不忘目标，定有所成！