客户：福建对外经贸学院 地点：福建省 - 福州 时间：2011/3/18 0:00:00 新浪微博:@淘宝大学特约讲师廖志伟 更多精彩内容请关注微信公众号：jackielzw 课程收益： 解析外贸存在的问题,有针对性解决业务中短板，针对性的解决业务入手到熟练过程。 获得相关培训资料，方便后期的回炉 授课内容： 开发客户课:找客服最有效7种技法、如何写好开发信 客户沟通课:分析客户、报价、与客户沟通、如何与客户跟踪技巧课 外贸风险课:T/T风险、信用证流程,如何审证、分析、提单注意问题 外贸心态课:新人存在问题、如何做好外贸、外贸心态 玩转电商课:关键词的设置、产品发布事项、外贸心态 外贸知识入门 1.外贸环境简介 (国际环境，外贸政策) 2.业务准备 (进出口经营权，业务员素养，快速入门) 3.贸易术语 4.贸易流程 付款方式 1.贸易流程及知识点回顾 2.TT 3.DA/DP 4.LC 邮件的使用（outlook）、 制作电子目录册（PPT） Outlook 1.重要性 2.账号设置 3.收发，管理邮件 4.联系人管理 5.任务约会设置 ppt 1.重要性 2.素材导入 3.母版 4.动画 5.超级链接 6.艺术字 7.PDF转化 图片的拍摄与处理 一、图片拍摄技巧 二、图片处理技巧 阿里巴巴国际站信息发布 一、阿里巴巴国际站概述 二、交易信息发布 三、网站信息优化 询盘的分析与回复 一、案例回顾 二、询盘的分析 三、询盘的回复 产品报价知识 一.案例回顾 二.价格的计算 三.如何报价 四.技术性报价 业务员销售心态 一．销售心态 二．销售流程 网络主动营销 一、营销型站点及优化 二、TradeManager 订单与客户管理 前言：有效管理的工具------Excel 第一部分：客户管理 第二部分：订单管理 第三部分：数据报表的制作与打印 第四部分：其他技巧 单证实务 一、报关单证 二、结汇单据 商务函电 PartIIntroduction PartIIEnquiriesandBargaining PartIIITermsofPayment PartIVOrdersandContracts PartVShipment 商务礼仪 第一部分：正确认识网络交易风险，防御，攻略 第二部分：外贸风险防范“方圆说” 求职与面试技巧 一、揭秘面试 二、中供企业分类及特点 三、中供企业人才要求 四、建立企业网上销售中心 五、面试备战 六、面试实战 阿里巴巴中文站的使用 一、电子商务概述 二、阿里巴巴的业务模式及特点 三、阿里巴巴中文站概况 四、建立企业网上销售中心 五、提高销售中心访问量 六、网上洽谈与交易 七、网络采购 八、交易安全 国际货物运输 一、国际货物运输部分 二、贸易合同执行中的货物运输 网络贸易风险防范 第一部分：正确认识网络交易风险，防御，攻略 第二部分：外贸风险防范“方圆说” 授课形式、根据客户需求定制化设置: 一对一授课,一对多小班授课 授课时间: (授课时间、地点,可双方协商) 新浪微博:@淘宝大学特约讲师廖志伟更多精彩内容请关注微信公众号：jackielzw