文/AIM俐钜创新总经理兼首席创新官 詹长霖

上个月帮德国一家世界500强企业做7个梯次近200名学员的激发创新力课程，在工作坊培训过程中发现，最困扰大部份学员的就是惯性思维作祟，使他们无法重新定义问题、解构问题，而是想要直接跳到解答。殊不知以明显且传统的方式定义问题，往往会带来明显且传统的解决方案，但提出一个更有趣的问题，能让团队找到更有原创性的新构想。

当你面对问题时，不管你如何广泛的扩展创新的方法TRIZ，或者其他的创新方法，你首先要定义你的理想状态。在TRIZ中被称为理想解，它是一个哲学概念，提供对创新项目的改进和整个创新过程的评价框架。理想解可以用于产生解决问题的完美方案。

伦纳德‧达芬奇认为在开始之前先去考虑结果是非常好的习惯，在瞄准之前给自己制定一个目标靶子。TRIZ方法建议你先确定这个目标，这样你就不会漫无目标的乱射击了，如果你没有射中任何东西你也会吃惊。从这个角度来讲，理想解是否能够最终实现并不重要，重要的是它释放了你受惯性思维限制的创新过程，接受了完美创新事件发生的可能性。

理想解是对当前创新方法的巨大提升，提升了一般解决方案，也就是人们常说的“折衷方案”。如果你没有预见理想解，那么你就不会发现你的解决方案的缺点，也无法去评价你创新的理想性。因此，为评估所有创新方案的理想解，所以定义了四种理想解的标准。

第一，新的解决方案不会对当前的系统引入有害影响。

第二，新的解决方案必须保证现有系统当前所有优点。

第三，新的解决方案必须能够消除当前系统的缺点。

第四，尽可能最小或者不要增加系统的复杂性。

实际上，任何创新问题的理想解都是一种理想状态的概念化标准，它是系统中有用功能的集合，一个系统可以分为有害功能和有用功能。虽然理想解本质上属于哲学的，但是理想性的实质却是精确的。理想性是一个有用的标准，因为理想解可用但不能实现，一般采用多阶段过程才有可能趋于理想解。

换而言之，在TRIZ解决问题的过程中概念产生并不相同，所有的创新设想的决定性试验都是以理想性作为衡量标准，也就是系统当前状态和系统理想状态之间的差距。因此，系统当前状态越接近理想状态，其理想性程度越高。

总之，理想解概念和理想性问题是克服平庸的关键，也是系统性创新必不可少的组成部分。如果你在没有投资更多资源的情况下提高了系统中某个有用功能，并降低了有害功能作用，那你就实现了理想创新的目标。

TRIZ创新方法实践的目的是以最大的分子和最小的分母实现理想性。但是，实际的理想性计算不需要也不可能严格计算，因为很难获取系统中的每一个元素，即使标准化所有的测量单位也很难准确的分配每一个元素对分子和分母的影响。但是系统中各元素的近似值，以及它们理想性比例的影响是非常有用的。

在定义了理想性之后，我们需要了解我们可以利用的资源，尤其是免费的资源。因为只有充分利用资源才能逾越当前现实特性和最佳理想状态的鸿沟。尽管这些资源种类都是工程师们众所周知最普通的种类，而TRIZ方法就是能快速挖掘出那些经常被忽略或者隐藏的资源，让我们的创新方案能追求完美。