第一天 一）培训师特质 1．培训师的素质模型 2．培训师扮演的角色 3．培训师如何创造价值？ 4．培训师对待他人的基本素质 二）培训师的“德” 1．培训师的使命 2．培训师的定位 3．培训师的基本信念 4．培训师的五项操守 5．培训师的八大心态 三）培训师的“艺” 1．克服怯场的七项技术 2．培训三要素 3．培训师的一项重要技能 4．培训必知的十二种手势 5．肢体语言训练 7．常见不良肢体语言 8．肢体语言开发三阶段 9．眼神的训练与运用 10．语音、语调控制技巧 11．语言内容组织技巧 12．开场与结尾 第二天 一）培训师的“艺” 1．培训师训练的方向 2．培训师启发式训练的要领 3．培训师要领 二）培训师培训师的互动技巧 1．培训师专题活动带动技巧 2．培训师催眠技术的领会与运用 3．培训师煽情的独到之处 4．高潮的缔造 三）培训师现场控制的奥秘 1．心理暗示控制法怯场的七项技术 2．要求与标准控制法 3．培一呼百应控制法 四）培训师的“风” 1．培训师的4大风格 2．培训师外在与内在 3．培训师共同的愿景 五）培训师的“威” 培训师：威---尊重 六）打造美丽声音 第三天 一）实战技能 1．成人教育与儿童教育的区别 2．成人學習的特性 A-R-I-P-A 3．成人学员的需要 4．成人学习的障碍 5．培训中四种问题学员 6．培训师样激发学习者的—VHF法 7．培训师成人学员喜欢的课堂气氛 8．成人学员有好的学习效果的因素 9．发问技巧 10．上台表達的14招 11．上台表達時要避免的10個问题 二）课程研发 1．研发流程 2．题目纲领分析 三）培训师演讲工具 1．ppt的制作 2．思维导图的运用 五）培训师的自我管理 预演未来 六）综合演练 第四天——第五天 　　 实 战 汇 报