【课程背景】 “商业心理学”涉及到消费心理学、价格心理学、设计心理学、广告心理学、营销心理学、组织心理学等方面。事实上它是在所有商业活动中，能用到的心理学的集合。现在的市场已经没有单纯的销售概念，发现客户需求的结果是任何需求都有太多的商品来满足，能够引导消费者心理需求的才是“王者”，不能够把握消费者、竞争者、社会群体的心理遑谈市场营销！如今的市场营销不仅仅是战略上的排兵布阵，更是读心术与心理战！ 【培训对象】 如果你是总经理、主管市场营销的副总、总监，他会让你清晰企业营销战； 如果你从事营销、销售工作，本课程是你的制胜法宝； 如果你从事媒体和广告设计行业，把握人心的设计比比任何复杂的设计都重要； 如果你从事酒店行业和房地产行业，帮助你了解客户难以捉摸的心思，后者帮助你做出更明智的定价策略； 如果你是普通人，想了解究竟是什么影响了你的日常生活和日常消费，避免被聪明的商业心理学专家们影响，去购买价格昂贵却无任何意义商品，让生活更轻松。 【课程特色】 把商品卖出去，我们需要销售的技巧、更需要激发客户心理需求的策略，技巧是“术”，策略是“道”，但是发现“术”与“道”背后的“因”才是关键！课程学习不是几招的“术”的学习和把别人的“道”拿出来炫耀，而是让学员发现背后的真相，从而创造出更完美的技术和策略。 原理、套路解读，教会觉察行为背后的心机！ 案例、沙盘演绎，把握制造机会领先的能力！ 【培训课时】12小时，2天 【课程目标】 正确理解商业心理学，改变被动认知 学会发现消费者购买心理动因 短时间内优化营销方式，快速提升销售业绩 贯彻战略心理理念，缔造持续商场不败神话 【课程内容】 破冰：商业活动中的影响力法则 第一部分 商业心理学专家的诡计：“心理”操纵商业 消费心理学：谁才是高价位汤料的真正消费者 设计心理学：星巴克的设计“心机” 价格心理学：为什么降价使红旗车风光不再？ 营销心理学：《吃垮必胜客》带来的收益 组织心理学：奔驰公司是如何把客户“包围”的 第二部分 消费心理学：为什么个别员工的偶尔失误，让星级旅馆臭名昭着？ 生理因素影响消费：为什么女人比男人更容易成为购物狂 心理因素影响消费：为什么导购越热情，顾客就越回避？ 深层动机影响消费：雀巢是如何打败麦斯威尔的 自我认同因素：奢侈品的奢侈悖论 社会认同因素：中国式“三厢情结” 舆论导向因素：双树的旅馆的三千封“指责信” 人情效应：为什么正常的收费举措，令星级酒店臭名昭著？ 第三部分 设计心理学：难以拆开的尿不湿，比易于拆开的更畅销？ 命名心理：化妆品为什么要叫“幻彩流星”？ 商标心理：一场不动声色的暗示大赛 包装心理：把烂苹果以十倍的价格卖出 商场环境设计心理：如何设计出让人流连往返的大卖场 货架摆放心理学：7-ELEVEn的货架哲学 先占领心灵、再占领钱包：给顾客一个机会获取新身份 其实你们哪有设计天分：宜家公司未说出的真相 操作比你想象得更难：化繁为简的七个策略 第四部分 价格心理学：无人问津的珠宝，价格翻倍以后，反而被一抢而空？ 价格心理学：人们对价格其实很“迟钝” 越贵越“值得”：就算卖不出去，也绝不在价格上妥协 越贵越“欢乐”：付出更多金钱，收获更多愉快 对比效应：便宜鞋子、贵鞋子 超值心理：全是套装，附送赠品 最后通牒效应：把无人问津的地皮拍卖成高价 第五部分 营销心理学：怎样把价值100美元的死驴，卖到998美元？ 从众效应：淘宝“双十一”背后的社会认同与短缺原理 消费者绑定：宝洁公司的有奖征文真相 进门槛效应：汽车配件销售的秘诀 借势效应：小米手机无处不在的“乔布斯暗示” 传奇效应：每个品牌都要有个值得传诵的故事 定位效应：错误的广告定位能使企业倒闭 女性效应：占领了女性，就是占领了整个市场 第六部分 组织心理学：为什么奔驰车总是要送给客户的小孩子汽车模型？ 情报分析：商业心理学的调研法 民主管理：靠自己、靠大家、靠平台 行为决策：可口可乐公司的“错误决策”风波 商业竞争：找准对手的软肋再下手 危机公关：关乎生死存亡的人心再夺战 占领“下一代”：奔驰公司的汽车模型赠品 授课导师：刘善武 国际注册管理咨询师（CMC） 商务部高级商务策划师 国家资格高级心理咨询师 山东大学经济管理学院导师 香港理工大学特聘讲师 澳门城市大学管理学院客座教授 香港管理科学院资深研究员 香港理工大学校友会持续教育分会会长、国学会会长 IACMSP国际华人医学家心理学家联合会成员 广东省管理咨询协会副会长及专家顾问团成员 佛心商道理念提出者、佛商学院院长 8V企业家制胜模式创造者 实战经历 刘善武先生先后创立多家企业，刘老师潜心研修管理学、心理学及佛学二十多年，同时从事企业管理研究、教学及心理咨询工作十数年，结合多年的管理实践，创立了“8V企业家管理制胜模式”，此套模式系统地分析了企业成长与企业衰亡的核心因素，创造了企业得以快速持久发展的管理动力制胜模式，先后应用于数百家企业，在公开教学、诊断咨询、顾问实施及企业自身运用等方面被证明卓有实效。该模式是香港理工大学合作项目课程，山东大学管理创新重点推介课程，广东省经信委联合广东省企业家协会与管理咨询协会“2012中小企业服务年”重点项目。 研究领域 企业战略制定、公司决策、领导力、企业文化建设、沟通与心理辅导 授课风格 刘善武先生信奉“知行合一”理念，坚持管理实操是检验管理理念的唯一标准，根据 “心灵疏导、对症施治”的原则，结合传统佛学、东方智慧，分析精准透彻，直指问题核心；控场能力强，擅长大场面；导入深入浅出，讲解轻松易懂，深受企业学员欢迎！ 主讲课程： 1. 佛心商道—佛光照亮企业家精神 2. 企业家主题禅修 3. 企业发展战略 4. 战略核心团队管理 5. 企业文化—-精神力决定竞争力 6. 博弈论与企业最优决策 7. 领导力修持道次第 8. 新任经理特训营 服务客户 中国电信、中国网通、中国联通、中国工商银行、中国农业银行、天津一汽丰田、本田汽车、山东电力集团、山东黄金集团、大族激光集团、万利达集团、OPPO公司、挪威奥力、好太太集团、哈纳斯集团、金红叶纸业、可口可乐、美国艾斯维尔、太平洋恩利集团、搏力谋集团、雪莱特股份、美国艾斯维尔、斗山机械、诚诺皮具、杰威迅电子、步步高电子、TCL公司、美的集团、广钢气体、菱展光电、通程控股、冠华轻印刷、宝洁公司、新加坡新浦化学、裕兴集团、晶苑集团、中天建设集团、埃迪蒙托、尚艺连锁、家乐福、好好多连锁超市、华润万佳、榄菊集团、耐普罗塑胶五金制品、德国南德技术服务公司、爱普科斯电子元器件、东海橡塑、开源集团、三一重工、华泰重工、欧雅壁纸、中诺经贸、腾顺保险、今朝纵横通信、湖南市场营销协会、华阳通用电子、益高卫浴、长兴白马、国泰人寿、富业五金塑胶、恒丰国际、嘉利控股、世纪天成投资、建兴塑胶、永晋灯饰、流行美连锁、仟草坊美容、姿燕莎美蓉、中牧实业、可耐美生物科技、海王生物工程、云南白药、科力远新能源股份、方盛制药、七街健身美容俱乐部、东麟钻石、青海省大柴旦矿业、美科贸易、骏驰纺织、中英人寿、恒安标准人寿、花世自动化设备、济南铁路局、东芝电子、济南岩涌泉、中科生物、圣光化工集团、太平洋保险、华泰保险、中国人民财产保险公司、方正科技、虎彩集团、诺尔集团、东佳集团、山东彼岸电力、三龙智能、金蝶软件、芒果网、携程网、华启数据、青苹果数据、敦化在线、企源科技、宽联数码、浩瀚资讯、凯立德、车博仕、紫越科技、亚兴置业、上河物业、中颐物业、湘银房地产、广铝集团、广州建筑工程监理、广东大厦、奥林匹克大酒店、立白集团、立邦涂料、华润涂料、巴德士涂料、深圳燃气集团、网丰物流集团、韦莱集团、溢达集团、名流集团、长江企业、金叶酒店、深圳核电物业、沙角电厂、志高空调、雷迪洋服、河冶科技股份、广东省中小企业局、柳州市经委等