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张高睿:教练的实践之工作激励
2016-01-20 55364

    所有这些与激励有什么关系呢?人们会设法参与那些有助于满足他们需求的活动。他们很可能没有完全意识到这一过程,因为工作会自然而然地满足这些需求。但是,激励机制越符合我们想要激励的人的需求层次,他们就会越快乐。
工作确实能满足人的基本需求,提供给他们一笔收入,能够解决他们家人衣食住行的问题。员工餐厅、员工宿舍也能满足一部分这方面的需求。人们在工作中形成了一个工作团体;而且在工作可以获得晋升、名誉、涨薪、甚至一辆公司配车,人们可以凭此赢得他人的尊重。工作中常规激励因素,各种形式的奖励,以不同方式满足了人们的生存需求、归属的需求,甚至是两种尊重需求中较低层次的部分。
    回顾历史就会发现,几十年前,人们更重视稳定的住房、工友联谊会和运动俱乐部,而较少关注职位升迁和名誉。换句话说,当今社会都在寻求金字塔中更高层级需求的满足。奖励机制开始反映需求层次的变化。
现代社会中大部分人正在转向“自信”需求层次。传统的经营与管理方法在这方面显得捉襟见肘。事实上,管理者失败的主要原因是他们的控制欲使他们的管理对象很难建立自信。
    时有发生的经济不景气、裁员、工作不稳定、加薪幅度小和房价下降,都导致大批工人重新回到金字塔底部。这时,这一需求层次的人就会变多。更糟的事,许多企业不再轻易提供能获得他人尊重的东西,如升迁与汽车。那么企业该如何激励员工呢?它们需要一如既往地满足员工的基本需求,同时做出必要的改革以便满足员工新的更高的需求。

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