教练技术讲师张高睿分享由于人的变化过程的复杂性(Gilbert，2002)，教练要在引导客户成长的,39同时排除自身的个人体验是富有挑战性的。而令人惊讶的是，这个问题并没有大量地在教练讲座中被提及，它只能在心理学和心理治疗的文献中偶尔被找到。所以，教练可以用以帮助其成长的指导少之又少。


    教练技术讲师张高睿分享鉴于此，自我管理金字塔(Kemp，2007)将教练自我管理的过程情境化，澄清它在支持客户成长中的角色，并阐释了专业的教练互动，将教练的自我营埋疋位为有效教练的基础。这个模型突出了教练自我发展在教练过程中欝霉要性，它是一个到目前为止仍然未被深入探索的专业教练课题。


    教练技术讲师张高睿分享在这个模型的底部，教练自我发展和尚在争议之中的建立自我管理平台的第一步，就是呈现教练的信念和价值观。这里的核心挑战是保持客观。偏见是存在的，由于教练引导者和催化剂的角色，他个人对于客户的发展方向和过程都存在着影响。此外，像之前有关认知过程偏见的讨论，教练的发展经历、文化背，景、家族环境和其在人生旅程中的灵性体验，都增加了他的感知和诠释偏见的止．-复杂怖，


    教练技术讲师张高睿分享比如一名教练在一个两代同堂的中产阶级家庭中长大，拥有三个兄弟姐，这一成长背景可能和客户的非常不同，客户有可能是单亲家庭的独子，经济拮据，对亲密关系心存疑虑。教练的独特性影响着他对客户独特性的看法，并且能在当他处理客户独特的挑战时带来负面影响。当教练觉察这些内在信念时，就是对教练自我概念的确认，从而帮助理解和有效管理被自我概念所导出的行为模式。要有效地做到这一点，教练必须积极地寻求正式和非正式的外部反馈，包括心理测试、多评估者反馈、访谈和问卷调查等，然后总结这些反馈在专业上。


    问题一旦浮出水面，教练对自己人性因素的觉察会变成反思的基础，伴监督的协助，可以创建更深入的理解。就是在这个阶段，教练将获得最显著的我理解的突破，澄清需要自我管理的相关领域。当教练开始觉察过去未知的自己的思维、行为、感觉或视角，这些感悟会在监督会谈中得到更深的反省和分析。在此阶段，教练会积极地探索和挑战其偏见和行为动机。探索这些个人价值观信念，通常的做法是反省其家族和其他重要关系，比如模式化的行为背后的故事和对事物反应的模式。由此，教练得悉自己人性因素透镜，从而继续推进-L ~。


    在这个阶段，监督的技巧和经验是必须的。监督者必须在人际或个人的心理和发展方面都极有经验，掌握了丰富的资源，并且接受过大量训练，而非只是简单地为教练做教练。如果没有这种协助，最好的情况是教练可以在流程中自己醒悟，最差的情况则是带着迷茫和沮丧离开。在最好的情况下，监督者深入倾听教练的独特体验，并积极地挑战那些看起来不一致或不恰当的视角和行为。信任、坦诚和责任是建立有效监督关系的基础，促成了教练的发展。监督教练关系是积极的和专业的，它允许高度的外部监督，并确保教练的职业操守和责任，


    自我管理


    教练技术讲师张高睿分享当教练有了足够的洞察和自我理解，他便可以运用这些洞察作为自我管理计划(self-management plan，SMP)的基础。简单地说，教练调整其潜在偏见、盲点和信念，．最小化这些因素对教练关系的影响。概括地说，这也许会包括建立暗示、创建歧义，或撰写积极的自我陈述等支持教练自我管理的方法，在教练面临特别挑战的时候更是如此。比如，一个教练在面临情绪困扰或难以接受反馈时面临坚持“解救”客户的模式，也许他会在展开讨论时设计一个自我管理计划来分解这种模习


    其中一种做法是，首先识别引起教练习惯性的解救模式的情况，这也许会是客户在教练会谈过程中的突然沉默、流泪或烦乱。当这些情况发生时，教练也许会做三次深呼吸，并向客户表示，在教练的协助下，他能成功地面对这些挑战，然后数到三十，允许这种沉默存在，让客户完全体会他正在经历的情绪。随着教练重新聚焦问题，他仍能把客户带回问题所在。这对客户的成长和发展是重要的，因为人们经常在认知不协调和紧张中来完成学习，不仅对客LL--户，对教练也是如此。


    当教练继续发展对其自身的深层理解，逐渐掌握内在管理和认知行为的力，调整其内在偏见，他便发展出倾听客户言外之意的能力。这一“用第三只耳倾听”  (Macran，Stiles，& Smith，1999; Reik，1948)的过程帮助教练开女开始看清客户的独特目标和挑战。教练可以更谨慎地管理自己的视角滤网和偏见，更2  少地丟失的客户视角和内容，而客户自己的体验可以更加丰富地在教练过程中被挖掘。简短地说，教练以一种减少主观经历和个人价值观的方式倾听和回应客户及其独特的目标。因此，客户在教练关系中的体验便更有可能通过他自己的创造。


    为洞悉而提问


    教练技术讲师张高睿分享随着内省和自我觉察的发展，提问变得更加重要(Clarkson, 2000)，尤其和教练引导自我发现的能力有关的提问。Overholser (1996)提出，在辅导关中，心理治疗师可以运用苏格拉底式方法去适应“无知”状态。这种无知的状态可以通过好奇、兴趣、关心和无条件正向关注达成。一旦达到这样的状态，教练就能够在谈话中创造一个心理空间，以允许客户的需要被反映和展开。当这种方法被用于展现客户的动力和资源的时候，他们会和上司、同事和配偶更好地互动，产生最好的效果。


    教练技术讲师张高睿分享当教练积极地介入自我管理的过程，他便可以进一步雕琢问题，唤起洞察自己和客户的艺术。洞察驱动的问题以更深地发展个人觉察和内省为普遍动机，比一系列的开放式问题意味着更多。诸如“什么可以允许你改变对目前状况的看法”、  “如果要改变你所描述的，有什么是可能的”之类的问题引导客户从其限制性信念中自我解放，并且思考这个过程——理性情绪心理疗法的创始人AlbertEllis (1967)把这一治疗过程描述成目标。