供应链管理你不能问的三个问题

程晓华

2014-9-23

记得以前在外企打工的时候，老外，尤其是美国人，为了鼓励大家，特别是鼓励咱大陆人提问题，总是说一句话，No any question is stupid，意思是，没有任何问题是愚蠢的，你尽管大胆地讲，大胆地问。

但说实话，我总是对这句话抱有疑问。

鼓励大家提问题是没有错的，反正闲着也是闲着，大家随便聊嘛，把你的想法说出来，让老板心里面有个数。

现在年轻人思想解放，敢说敢做，这很好，但我还是觉得，在供应链管理问题上，有三个问题是不能问的，但这却是我经常被问到的问题。

第一个问题往往是，程老师，我们公司的产品特殊，销售预测很不准确，我们应该怎么解决给客户及时交付的问题？

第二个，我们库存很多，应该怎么办？如何提高库存周转率？

第三个，我们公司有很多呆滞库存，程老师您既然是号称“库存控制专家”，您说这些呆滞库存应该怎么解决？

我的回答往往是这样的：

第一个问题：如果预测很准确，你搞供应链管理的还有饭吃吗？

第二个问题：库存很多，说明你们公司很有钱，也不差这点东西，干嘛还要去提高库存周转率？

第三个问题：有呆滞库存，很好办啊，直接扔了，或者你让你老板把它抱回家去，不就完事了吗？

如果他们是通过QQ问我这些问题，我往往直接将他们拉黑（加进黑名单）；

如果他们是通过Mail问我，我会置之不理，尽管我知道，不回别人的邮件是一件很不礼貌的事情；

如果他们是通过电话，或者面对面的方式问我，我会耐着性子，很有礼貌地建议他们读读我的书，或者在网上免费搜索我的文章；

如果你这是到我这里来应聘（过去），我会让你再也没有第二次面试机会。

于是，很多人说我架子大，尤其是对供应链的后辈不尊重，瞧不起人，甚至有人在网上骂我。

我只好多写点文章，翻来覆去讲什么是供应链管理，什么是库存控制。我反反复复地讲，供应链管理，玩的就是个“心惊肉跳”，玩的就是个“波动”，最终追求的是个“平衡”。

我提出，所谓“库存控制”就是，在保证及时交付（OTD）的前提下，降低库存，提高库存与现金周转率（ITO），减少呆滞库存（E & O）的发生。

这是我整本书的内容，有十几章，从最基本的库存数据准确性，到MRP，再到采购、供应商管理，再到生产计划、生产控制，最后是预测处理与及PLC（产品生命周期管理），最终是MPS（主生产计划）判断；从流程讲到组织架构与职责设计，然后是KPI考核。最终不就是为了企图解决这三个问题？

我认为这是整个供应链管理的本质，是个核心问题。

如果我们也非要提出个什么“一个中心，两个基本点”，那么，我告诉你，提高库存周转率是一个中心，及时交付、控制呆滞库存是两个基本点。

及时交付是指对客户的服务水平，包括承诺达成率及交付弹性（灵活度），但这都不是最终目的，因为企业存在的根本目的是赚取利润，而不是为了打发客户高兴，至少不是单纯地为了打发客户高兴，更不可能让所有的客户都高兴；

预防、控制呆滞库存的产生，既是手段，也是目的，因为这眼睁睁的就是钱，是目的，尤其是呆死库存，O了就是O了，损失的的确就是直接利润；但你千万不要告诉我，你的滞销库存（E），“早晚可以用得上”，这是在自欺欺人，它现在是E，离O就不远了，因为它积压了资金，已经产生了财务损失，所以，你要控制E，这是手段；

但最终OTD和 E & O都是为了ITO，因为这直接影响你公司的现金流及资产回报率。而现金流是企业的血液，是一口气，是生命线，资产回报是利润，是企业存在的最终目的。

所以，我认为，从供应链管理角度，这三个问题是不能问的，这就如同你问我们guojia领导人，我们应该怎样搞好社会zhuyi一样，这个问题是不是忒大了点？

      作者程晓华先生，《制造业库存控制技巧》、《CMO-首席物料官》著作者；《制造业库存控制技术与策略》课程创始人、讲师 ；“TIM-全面库存管理”首席咨询师Web: www.chengxiaohua.com