客户：辽宁省农业银行第三批次轮训 地点：辽宁省 - 沈阳 时间：2014/5/26 0:00:00 高效能人士的七个职业习惯 课程背景： 在这个充满挑战的年代里，情况瞬息万变。有些变化是积极的，迫使我们随之改变自己的生活方式和思维习惯。但是，另一些却让我们感觉不安、困惑和无能为力。同样，组织也时刻面临快速增长、行业竞争、体制改组、机构兼并以及客户需求转变等激烈挑战。有些组织还面临个人、团队和部门反应迟钝、缺乏信任、沟通不善和效率低下的危机。 只有那些努力培养高效员工的企业才能以坚实的步伐朝着目标迈进。一旦你开始采取不同的观察方式和思维模式，你的行动就会随之改变，而这些行动将产生非凡的结果。 《高效能人士的七大习惯》培训课程不仅仅是一门激发学员、愉悦学员的课程，还是帮助每一个学员创造积极人生、帮助每一个组织提高效能而专门设计的课程。该课程通过改变受训员工的工作态度和对人际关系的看法，而使全球数千万的组织发生变化。 《高效能人士的七大习惯》培训课程通过帮助个人发现、应用恒久的基本行为原则，提供有效途径来解决企业发展、个人生活和职业所面临的挑战，适应急剧变化的环境、解决问题并带来真正的效果。并最终引导学员培养由内而外的建立在品格和能力之上的能被他人充分信任的领导力，帮助学员在成就自我的同时，有效完成组织所赋予的使命和任务。 该课程对于员工树立主动积极心态、强化人生目标管理、掌握时间管理工具、确立双赢思维、提高组织效能和创新水平，都将会产生积极和深远的影响。 课程目标：  了解高效能人士七大习惯的具体内容；  掌握如何将七大习惯化为内在的品质；  掌握如何制定目标、改善人际关系、开辟一条使生活更有效能的道路；  树立持续学习的习惯，保持您的不断成功。 课程预期： 对自己的行为和态度承担责任，而不是抱怨别人或找借口推托责任； 能够很好的平衡生活的各个方面关系，保证全方位的高效能； 将精力集中在力所能及的事情上； 接受意见，努力改正不足之处； 与他人沟通时，理解他人、考虑周详； 帮助建立起积极乐观的工作环境； 如果计划涉及或影响到他人，在做决定的过程中征求他人的意见； 提供连续性的支持，帮助他人完成任务； 培养和提高他人； 努力建立和提高与他人的关系； 明确团队的使命感、目标和任务。 紧密团结与之一起工作的团队； 在团队中鼓励创新和创造力； 参训对象：  企业中高层管理人员  人力资源管理人员  企业内部培训师、职业培训师 授课方式： ● 理论讲授＋案例分析＋视频分享 ● 小组讨论＋经验分享＋头脑风暴 ● 实战演练＋管理游戏＋情景对话 学员收获： 加强课程开发能力，有利于提高职业培训师的核心竞争力、有助于提高职业培训师的课件制作能力及培训展示能力。 标准课时： 2天（6小时/天） 【课程大纲】 第一部分 重新探索自我 第一模块：重新探索自我  了解人生的困局  什么是成熟的习惯？  变化、原则与选择：不变与互动  原则与价值观的冲击  冰山模型：品格伦理和技巧伦理  由内而外的全面造就自己  公司与员工面临的挑战与我们的应对（讨论）  责任思维 第二部分 个人领域的成功：从依赖到独立 第二模块：习惯一：主动积极  为自己负责：选择决定命运  刺激与反应的ABC模型  扩大你的影响圈  认知被动反应，培养主动积极的反应  做出有意识的选择  三种途径扩大个人的影响力 本段说明：这部分的目的在于帮助学员培养成熟、负责和积极行动的工作态度，积极面对困难和挑战，停止把错误归咎于环境的恶劣和他人（包括客户、竞争对手、上司和下属等）的种种缺失，立足现有资源，从能够控制和改变的事情做起，把工作和组织向有利的方向推动。 第三模块：习惯二：以终为始  以终为始的黄金法则  了解成就创造的构成  建立个人和组织的使命宣言  用目标指导行为  凡事预则立：围绕目标做计划  学习成功的"拥有、行动和成为"步骤  自我领导与自我管理  职业信仰的建立  确定你的人生角色和目标 本段说明：这部分的目的在于树立明确的目标导向，通过分享使命和目的，增强团队和组织的凝聚力。并且能够围绕目标做计划、明确工作标准，全力以赴，切实做到为组织负责，为结果负责。 第四模块：习惯三：要事第一  集中精力于有利于使命、愿景、价值观和目标的活动  经理人管理的二八原则  工作任务的四个象限  工作中的干扰因素  根据个人的角色和目标制定计划并付之于行动  有效的时间管理及精力管理  时间价值取向  要事第一的使命管理  有形的时间杀手  时间管理矩阵图  时间管理能力修炼  要事第一六步骤流程 本段说明：这部分的目的在于从纷繁复杂的工作中理出思路，抓住重点，对工作进行优化排序，优先完成核心任务和关键绩效指标，并且平衡角色，通过授权，把自己的精力集中到更具产出、长期投资和必须由自己完成的事情上，提高工作效率。 第三部分 公众领域的成功：从独立到互赖 第五模块：习惯四：双赢思维  人际交往的六种思维模式  缺乏双赢思维的根本原因  寻求有利于双方的解决方案  学习怎样运用双赢思维的四个方面  信任程度的衡量——情感帐户  双赢的思维和品格  双赢思维的要素以及怎样运用  双赢过程 本段说明：这部分的目的在于使学员认识到人际哲学如何深远地影响到人际关系（尤其是客户关系）的效能以及容易走入的误区。通过帮助别人，寻求对双方都有利的方案，来建立牢固的人际关系。最终在双赢思维的基础上，改变与客户、同事的关系。 第六模块：习惯五：知彼解己  先理解别人，再让别人理解自己  沟通之道  提问的7条黄金原则  同理心建立  倾听的五个层次  同理心倾听的技巧  有效表达的4种技巧 本段说明：这部分的目的在于通过学习设身处地为别人考虑，学会站对方的立场看问题，帮助别人准确地分析问题，研究对策。提高倾听技巧，与周围的人达致更深的了解和沟通，并且增强信任，减少因误解带来的人际冲突和资源浪费，使问题得到顺利解决。 第七模块：习惯六：统合综效  发现统合综效的含义  冲突的根源  领导的四个角色  学会尊重差异  第三替代方案  整合的要旨  学会怎样合作从而实现长期成功 本段说明：这部分的目的在于教会学员珍惜团队中的不同角色，尊重差异，集思广益，博众家之长，包容、创造性地整合不同意见，实现团队成员的“1＋1>2”，建设士气高昂的战斗团队，取得更大的成就。 第四部分 自我提升和完善 第八模块：习惯七：不断更新——平衡的自我更新的原则  发现平衡即实现高效能的关键  这个时代的忠诚  产出和产能平衡的原则（P/PC平衡）  习惯的养成：见地、修证和行愿  更新的四个面向  心得交流与行动计划  危机意识。 本段说明：这部分的目的在于强调在生理、精神、心智、社交生活四个层面上的均衡发展；培育不断学习的企业文化，防止员工和组织知识老化。通过不断的更新积蓄持续发展的力量，确保个人与组织连续性的提高。