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小刀老师:告别狼性——女性顾客期望值管理
2016-01-20 49224
对象
银行、美容会所、整形医院等服务企业
目的
改善员工服务心态与提升服务品质，解析女性顾客消费与情感深层次特征，加强客情关系管理
内容
主要内容：1）、女性顾客的真实需求 2）、服务机构美好文化气氛营造 3）、会员顾客档案管理技巧 4）、女性消费力背后的秘密 5）、专业加爱心赢得消费依赖
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