【课程目标】

1、建立起对高绩效团队的共同追求

2、改善团队成员关系，增强团队合作精神

3、提升职场沟通意识和沟通技巧

4、掌握组织内有效协作的原则和方法

5、增进和提升团队成员之间的信任与归属感

【培训时间】1天

【培训方式】理论讲授、案例解析、管理游戏、主题讨论等

【课程纲要】

一、认识团队

1、团队的真正含义

2、团队与团伙、群体的区别

3、高绩效团队的七大特征

3.1共同目标

3.2统一领导

3.3互相信任

3.4充分沟通

3.5互补性

3.6高效流程

3.7持续改善

二、向终极组织学团队建设

1、军队：战斗力最强的组织

2、学校：学习力最强的组织

3、家庭：凝聚力最强的组织

4、宗教：生命力最强的组织

三、协作创造价值

1、协作三大原则

1.1团队中的角色定位

1.2工作标准

1.3团队共识

2、协作思维

2.1市场化思维

2.2内省思维

2.3数据思维

四、高效沟通造就高协同团队

1、为什么要修炼成效沟通高手？

1.1获得他人的助力

1.2消除他人的阻力

2、职场沟通三大要点

2.1推动工作日程

2.2强化关系

2.3分享见识

3、沟通模型与沟通障碍

3.1沟通模型与沟通漏斗

3.2沟通障碍的根源与解决

4、工作沟通六步法

案例分析：菲尔.约翰逊如何说服乔丹接受新战术？

4.1事先准备

4.2确认需求

4.3表达观点

4.4处理异议

4.5达成共识

4.6推动跟进