社群新零售讲师：99%被忽视的内容设计

文/盛斌子

大家好，欢迎进入盛老师新零售系列课程。

上一章我们分享了关于以微信为代表的自媒体朋友圈时10不宜，十种不可以发，或者说不提倡发的内容和方向。那么，以微信为代表的自媒体朋友圈可以发哪些内容？或者说提倡发哪些内容呢？

主要有以下几个层面。内容的经营和内容的方向，其实是非常关键的，所以这些内容发送的时候，无论是时间、格式、内容的方向和具体的核心信息其实是很重要的。所以盛老师提出如下一些方向。

第一关于新品的信息图片和文字其实是可以发送的。

第二，关于产品的工艺信息是可以发送的。

第三，生产流程的信息是可以发送的。

第四，免费量房，免费房屋设计、免费样板房设计的信息是可以发送的。

第五，安装安装服务，售后的信息可以发送。

第六，店面的形象，新店呈现给业主的信息是可以发放的，

第七，样板房的信息可以发放的，比如按关于样板房的一些设计安装售后服务，样板房的装修的整个过程是可以发放的。

第八，房间验收合格的信息加上客户点赞的信息是可以要的。第九，明星代言的信息是可以发放的。

第九，品牌的投入信息是可以发放的，

第十，品牌的广告信息是可以发放的。品牌的广告信息那就比较广了，一般是指品牌传播过程当中各个阶段的品牌广告语，比如床垫买的好，老公别想跑，买喜临门，双喜临门等。

第十一，品牌的故事信息是可以发放的。品牌从哪里来？品牌的原始基因是什么？很久以前关于公司品牌诞生的那些故事是可以经过包装之后在微信朋友圈，在今日头条发布的，甚至可以为了品牌的传播讲一个关于品牌的故事，是可以发放。

第十二，促销现场的信息。比如人山人海，摩肩接踵，配合图片发送。

第十三，现场成交晒单的信息可以发放。

第十四，客户为我们代言的信息。

第十五，老客户送锦旗的信息是可以发放的。

第十六，我们沙龙活动聚会活动品鉴会，现场的信息是可以发放的。

第十七，免费吃喝玩乐游戏，互动小礼品的信息可以发的。

第十八，请大牌设计师为我们品牌代言，同时免费名额限制设计3D或者AR房屋家居风水的效果图。这个是可以发放的。

第十九，当然前面讲的这些内容，其实大部分都是纯商业信息的内容，微信朋友圈或者说以微信为代表的朋友圈，严格意义上讲不能全是商业信息。因此除了上述二十几种将近20种信息纯商业信息之外，盛老师主张在这种信息之外，可以发一些具有比较温馨的，有正能量的，有公益性质的这种信息，比如，你可以尝试发些你的丑事，比如你小时候胖嘟嘟的照片，点赞和互动至少是平常的三倍，不信你可以试一下，如果平时有30到50个人点赞之外，如果发自己小时候或者自己儿女的这种照片，顺带稍微自黑一下，基本上点赞率都在150甚至300这种规模！

第二十，你可以发一些团建的信息，比如PK、早会晚会打鸡血、拓展、鸡汤、颁奖典礼的现场，你们的拓展团队撕心裂肺垂首顿足鬼哭狼嚎，趴在地上学狼叫。

第二十一，转发你客户的成长，励志的正能量的故事。

第二十二，你也可以发你个人奋斗。比如像某某同志学习，象某某同志学习他的什么精神，如何搞定客户的12项法门。 以这种个人奋斗为主的这种核心信息，客户会感觉你是一个非常用心的营销人员，从而增加对你的好感和印象，未必这种内容可以马上成交，但是对于你个人的评价其实是非常好的，因为客户买你的产品之前，他能够接受的是你个人是否符合他的口味。

第二十三，您可以尝试发一些关于公益慈善的信息，比如王小帅同学每天夜以继日废寝忘食早出晚归给村里面的留守妇女送礼送桌送黑锅。 小帅同学下班的路上还经常扶老奶奶过马路，给姥爷洗尿布

第二十四，关于家装的风水、命理、八字、星座、血型，其实也是可以发的。

第二十五，关于生活绝招也是可以发的，比如四分钟突发事件如何快速保命，挽救一个人的心脏骤停一些招数，一分钟清洗家里面的污渍、墨水污垢等等这些生活绝招常识类的东西，其实也可是可以发的。

第二十六，话题营销也可以尝试发一发，比如曝光家装行业黑幕，采取恐吓然后加解决办法的模式，来最终起到宣传您的品牌和产品的作用。当然这个话题营销的方式要做的委婉一点，不能赤裸的采取恐吓的手段，否则引起不必要的一些误会。

还有视频类的内容，H5页面的内容，结合公司的产品促销推广销售品牌系等等也是可以在以微信为代表的自媒体也是可以发的。

当然，这么多信息，不能天天发纯商业信息。

其实信息的分类是有讲究的，粗略的分类，大概六个类别。

第一种叫纯商业类的信息，比如前面关于品牌的、促销的、推广的、客服的、售后的、顾客见证的、做圈子沙龙做话题的、新品上市信息的、设计师代言的等等，这些内容其实都是纯商业信息，不建议每天都只发这一种内容。

第二种叫公益类的。

第三种知识普及类、生活常识类。

第四种正能量类。

第五种，话题类公关类型。

第六种，私密性的内容，亲子关系的。

这六类的信息严格意义上讲，在不同的时间点发送的频次是不一样的。

以微信为代表的朋友圈，包括微博，抖音快手今日头条QQ等。这几个典型的自媒体不建议纯发放单一的信息。

每天的发送的信息量不建议少于三条，不建议多于五条，也就是说每天3到5条之间。发这样的频次的话，客户很容易去接受，而且符合有效的覆盖率。少于三条的话，严格意义上讲，你的信息的有效的曝光频次不足。多于五条，顾客会认为你刷朋友圈有点过分了，所以也不建议多于五条，一般而言是3到5条比较合适。

那么信息发送之外，如何有效地经营朋友圈的内容和设计朋友圈的话题？

本章先到此结束，下章我们再持续分解，谢谢大家。