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陈雄:关于需求调查的4个疑问
2016-01-20 48806

1、所有的培训都需要做需求调查吗?

当然,就像你无论去药店还是医院,医生都要询问症状一样,只不过去药店和去医院的诊断过程是不一样的。

2、什么样的调查方法更好?

这发看你调查的是什么。就像血压仪和听诊器都有各自的强项一样,每种方法都各有优势。

3、需要同时用几种调查方法吗?

如果你想对身体做个全面检查,当然是可以的,这样会消除你的担心,但是会增加你的成本,花费更多的时间,同时还会对身体有损害。(培训部门应该做几种调查方法,培训师只要用期中一种就好。)

4、调查的结果有什么用?

就像量血压是为医生开处方、设计治疗方案提供依据一样,培训师要依据调查设计培训主题和课程内容,也就是给企业开具的“治疗方案”。

附:需求调查的几种方法

1、观察法:现场观察学员的状况;优点-可以掌握一手资料,真实反映现实问题;缺点-观察对象太少不够全面,且对观察者个人素质要求较高。

2、问卷法:设计调查问卷实施调查;优点-对象多、成本低、时间少;缺点-不够真实、不够深入,且不能保证问卷回收率。

3、访谈法:面对面进行访谈交流;优点-所问内容较全面、真实性比较强,且能深入;缺点-对主持者要求较高、费时。

当然还有其它考核法、资料调查法、抽样调查法等调查方法,这里就不再简述。

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