【课程背景】 人力资源管理是企业综合管理的核心内容，但不只是人力资源部的事情，而是从总理到基层员工共同的事情。中层干部在企业管理结构上承上启下，承担着企业人力资源管理的重要责任。本课程站在经理人的角度，从战略到具体操作，在全面理解的基础上，系统剖析人力资源管理的主要模块，以及作为非人力资源背景的经理如何做好人力资源管理工作，解决常见的人力资源问题，从而提升企业综合管理水平。 【适合对象】 部门经理、部门主管及其他团队负责人。 【课程时间】1-2天 【课程目标】 1、了解和树立企业中高层管理人员应有的正确人力资源观念和心态； 2、明确人力资源管理的内涵、体系及作用； 3、明确职能部门经理在人力资源管理中的角色和职责； 4、掌握人力资源管理的选育用留四大核心技能； 5、掌握如何与人力资源部门密切配合，促使人力效能最大化； 6、掌握非人力资源经理常用的人力资源管理工具和方法； 7、掌握如何有效地落实和执行人力资源管理政策. 【课程大纲】 一、管理者的角色与面临的挑战 1、管理的层次和技能结构 2、管理者的角色认知 3、当今企业管理者所面临的挑战 4、新时代人力资源管理特点与趋势 二、人力资源的发展与系统认知 1、人力资源理念先导（从人手到人力资本） 2、专业人力资源管理的内容体系 3、人力资源部与其他各部门职责分工 三、人事匹配的基础----职位分析与运用 1、岗位创造价值 2、岗位位分析与岗位说明书 四、招聘与面试技巧 1、招聘策划 2、标准招聘流程 3、成功招聘的主客因素分析 4、内部招聘操作实务 五、下属员工的培训技能 1、培训的价值认知 2、直线经理的自我认知与发展 3、员工培训的方法选择 4、培训课程实施实务（培训管理方阵） 六、下属绩效管理技能 1、绩效的定义与性质 2、影响员工绩效的原因 3、绩效管理与绩效管理体系 七、下属的激励的技巧 1、激励的基本理论 2、自我激励 3、激励下属的技巧 八、和谐员工关系的建立与维护 1、和谐与竞争的辩证关系 2、书面协议的签订与管理 3、心理契约的形成与维护 4、避免进入员工关系的雷区 (END)