柏静老师讲述了，随着现代的商业竞争日趋白热化，竞争的领域已经直接进入了人才争夺的领域，门店与门店的竞争、企业与企业的竞争已经变成了人才与人才的竞争、服务与服务的竞争。终端店铺要想提升销售、迅速发展壮大，一线销售人员的培养及打造已经成为许多终端连锁企业的最高竞争战略。和节后员工应该怎么来调整自己的心态和自我激励 第一讲 顶尖导购基本功 一、顶尖导购的超级心态 二、顶尖导购的自我认知 三、顶尖导购的能力素质和礼仪要求 四、顶尖导购必备的八项意识 第二讲 顶尖导购积极销售心态 一、销售心态的重要性 二、影响销售业绩的七大不良心态 三、摒弃消极销售心态促成销售成功 第三讲 顶尖导购自我激励技巧 一、处于逆境中的自我激励 二、基于更高追求的自我激励 三、克服懒惰或不良习惯的自我激励 四、特殊情境下的自我激励 五、目标激励 六、责任与使命激励 七、情感激励 八、借助外界力量的激励 九、积累工作与生活中的点滴激励 第四讲 顶尖导购自我升级能力 一、勤于参加各种会议 二、运用头脑风暴法产生创意 三、促进人际关系，广积人脉 四、自我升级的方法