在心赢销公司【打造强势零售团队的七把钢刀】中，我们强调要把整个终端零售团队成员进行分类，其中最通俗的方法，就是把员工分为以下三类：

1.     早走早好

1.     走不走无所谓

2.     走了我会死

对“走不走无所谓“与”走了我会死的“两类员工，再加以零售团队成员的“二个维度与四大类群”方法进行进一步细分，从而针对不同的团队成员，施以不同的用人技巧。

而对于“早走早好“的团队成员，我会跟终端业主/店长特别强调，不管你的人有多难招，这种导购都用不得，必须尽早解决。这类员工的典型表现，往往有以下三种：

1.    可怕的吸血鬼：

这类导购，躲在门店里一天到晚想着要吸血，想方设法占门店的便宜（比如偷衣服，把办公用品带回来之类），甚至把自己门店的销售机密卖或透露给竞争对手，当然，这类人群，整天都在找门店、老板、店长或同事的毛病，有事就动不动就以上告（如税务局、劳动局等）做威胁，没事也到处找碴，凡事都恶意批评乱骂人，似乎不整垮门店誓不罢休。这类导购，当然要不得，早走早好！

2.    专搞破坏的害群之马：

这类导购，挤在马群中，专门做坏事搞破坏，别的同事做得好好的，她过去就把它搅乱了（比如：别的同事做得正高兴，过去就是一句“你那么卖力干什么，也不想想自己挣多少钱”之类），弄得大家很生气。这种导购，自己的事不做，专管人家闲事，下班整整齐齐，上班搞得乱七八糟，老认为老板对不起她，没重用她，但她也不辞职，而是留下捣乱。这类导购，当然也要不得，早走早好！

3.    不做事情的活死人：

这类导购，明明活着，却和死人一样，明明在店里，却跟不在店里没什么两样，有能力就是不用，一天到晚找理由找借口，该做的不做不该做却一直在做，该说的不说不该说的却一直在说。不推不动，推一下动一下，口头禅是“这不是我的事”，毫无积极性可言！这样的导购，如果通过多次沟通，还是不能调动其积极性，当然也属于要不得之列，早走早好！

以上三种要不得的导购，当然属于极端之类，请各位终端业主与店长朋友，静下心来对自己店里的团队成员进行分类试试，如果万一发现店里存在以上三类“导购”，也要尽早妥善安排，让他们早走早好！

作者：刘金平

上海心赢销品牌策划有限公司