上海耕读经贸有限公司代理浙江敦奴女装和百丽旗下的森达女鞋两个品牌,经营近10年,注重VIP会员的经营。随着VIP会员精细化经营时代的到来,朱总及VIP管理部发现附属在进销存管理软件的VIP管理模块只有简单的顾客基本信息,难以满足顾客分析及精细化经营的要求,而在软件市场需找相应的VIP会员管理软件时,发现也都基本上属于粗放式管理,没有办法进行有效的分析进而充分挖掘顾客的消费潜力,原因很简单,纯软件公司,懂计算机软件编程等IT技术而对于鞋服行业的零售经营技术则是软肋。几经周折,最终联系到上海心赢销,而心赢销的VIP客群经营系统《奶牛大师》则让他们眼前一亮,原因也很简单,上海心赢销不仅仅是咨询公司,仅仅是培训公司,更不仅仅是软件公司,是专注于鞋服家纺行业近二十年,享有终端盈利提升第一品牌美誉的终端盈利提升系统解决方案的提供商。而VIP客群经营系统《奶牛大师》更是奶牛老师刘金平先生和心赢销软件事业部所有成员零售经营技术与软件开发技术完美结合的精品。
在几轮的软件需求确认和商务谈判沟通后,上海耕读经贸有限公司于2013年5月20日正式与上海心赢销签约,所有门店使用上海心赢销的VIP客群经营系统《奶牛大师》。
签约后,一方面上海心赢销软件事业部软件工程师立即投入上海耕读经贸提出的软件需求功能研发工作,而一方面上海耕读经贸在心赢销软件事业部客服经理的协助下,进行软件基础信息设置和会员基本资料的批量导入,并于5月27日上午进行了门店一线人员的软件操作培训。值得一提的是,此次培训并不仅仅是软件操作方法的培训,有一半的时间在讲解VIP会员如何进行分析,如何分不同的消费人群进行精准互动,学员们说这次培训的效果甚至比他们参加XX培训公司举办一场《VIP会员管理》课程还要实用有效。
《奶牛大师》客群经营系统的销售流程虽然已结束,但心赢销的服务才刚开始,心赢销会在耕读经贸使用的过程中,免费提供相关的VIP客群经营技术,助力上海耕读经贸提升顾客依赖度,提高VIP贡献率,使门店的经营更加稳定,为后面的发展壮大奠定更坚实的基础。