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医务礼仪创始人
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焕云:以礼兴医礼赢和谐
2016-01-20 12821
客户: 北京怀柔妇幼保健院 地点:北京市 - 北京 时间:2014/4/30 0:00:00 《以礼兴医礼赢和谐》课程包旨在弘扬中华医务礼仪文化,促进和谐社会发展,和谐医患关系,还白衣天使圣洁称谓。它用以礼兴医这把金钥匙,打开医患信任危机之门,用安全礼仪十六个字,诠释根治医患纠纷怎样才能做到未雨绸缪。它是医疗行业摆脱困境的唯一途径,更是白衣天使赢回美誉的制胜法宝。 本次课程是根治纠纷入门课程,是所有医务人员的必修课。它以转变医务人员服务理念,明确服务目标,理解礼赢和谐和塑造良好服务形象为目标,使参课学员明确群众心目中理想的白衣天使标准,并自觉审视自己行为,缩短自身差距,真正转变服务理念,树立新时代白衣天使形象,迎来医患和谐美好的未来。 课程内容包括服务理念、安全礼仪两部分。 服务理念旨在解决医务人员目前服务意识和服务目标问题,把医院文化融入课程中,真正做到用医院文化管理医院,让医院管理成为文化。 安全礼仪旨在树立医务人员的全新安全礼仪意识,真正理解杜绝纠纷的重点在哪里,为根治纠纷打好下基础。
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