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耿启亮:【执行力落地2】讲不透会害死人
2016-01-20 44966

1.        讲不透会害死人

执行力落地,讲不透会害死人,现实中这种情况已经屡见不鲜。

这里,我们就从一个有关执行力话题的实验开始。

有位心理学家做了这样一个实验:让10个人穿过一间黑暗的屋子。第一次,在他的引导下,10个人都很成功地穿过了这间黑暗的屋子。

随后,心理学家打开屋内一盏昏暗的灯,10个人都惊出了一身冷汗。他们看到,屋子的地面竟是一个大水池,十几条大鳄鱼在里面游走,水池上搭着窄窄的一个独木桥。刚才,他们就是从这个独木桥上走过来的。

心理学家问:“有谁愿意第二次穿过这间屋子呢?”无人应。

好久,有两个胆大的人站了出来。第一个颤颤微微地踏上独木桥,走到一半时,竟只能趴在桥上爬了过去;第二个刚走几步就一下子趴下,再也不敢向前移动半步。

这时,心理学家打开屋内所有的灯,屋里变得通明。大家看见,桥的下方装有一张安全网,由于网线颜色极浅,所以刚才大家根本没有看见。

心理学家问:“现在,谁愿意通过这座独木桥呢?”所有人都呵呵着走了过去。

……

对这个实验常见的说明大体是这样的:很多时候,成功就像通过这座独木桥一样,失败往往不是因为力量薄弱或智力低下,而是心态,人只有保持平静的心态,抱着“没有过不去的坎”的决心,才能最终到达胜利的彼岸。

“心态决定行为”、 “心态决定命运”、“心态决定成败”、“心态决定人生”甚至“心态决定一切”,执行力的问题就是心态的问题,这几乎已经成为众多管理者以及培训师的共识。OK,没错,心态确实非常重要,但为什么讲了那么多,说了那么多,学了那么多,甚至员工“深有感触”,现实中心态好像“依然如故”,执行力也好像“变化甚微”呢?

根本原因在于,执行力落地的问题,只讲到心态的层次还远远不够。

2.        根源在执行力三角

首先要说明的是,这确实是个好实验,只是现实中人们对它的解释往往仅停留在表面,只讲出了部分——心态决定行为,但如何调整心态这一执行力落地的关键问题却并没有回答。要知道,现实中我们的心态并不是完全由自己的主观意愿所决定的。比如,当发现下面有鳄鱼的时候,即使我们认识到心态决定行为,强迫自己调整好心态,我们还是会像实验中的两个“勇敢”的人一样,心态和行为都“失控”,一个颤悠悠的停在桥中间,一个没上桥腿就软了。这正是许多人“顿悟”后依然在现实中“无效”的原因所在。

那么,如何真正调整好心态呢?实验其实已经给出了答案:信息。一大池子鳄鱼,一下子让人们怕了起来;而后来,我们只要给出“安全网”这个信息,人们自然就不再害怕了。调整心态并不能靠意愿去完成,因为真正决定意识的是信息——这正是本书基本原理“执行力三角”的核心内容(执行力三角的内容为:“信息决定意识,意识决定行为,行为产生信息”,详见本书第一章内容)。所以,在现实中,我们不能指望员工对“心态决定行为”多重视就能实现执行力落地,而是要靠信息,靠对执行力三角的领悟与应用。

要培养员工自信心,最好的办法不是念经“我很自信,我很自信”,而是实际的成功。

要杜绝厕所乱扔烟头,乱抖烟灰的行为,最好的办法不是告示“别乱扔,别乱抖”,而是窗台上几个精致的烟灰缸。

要让银行的客户好好排队,最好的办法不是警棍“排好队,排好队”,而是叫号器,大家每人分配一个号码,舒舒服服,自自然然的“排好队”。

要让刚刚经历地震的儿童不再恐惧,最好的办法不是安慰“你很安全,你很安全”,而是轻轻的抚摸,舒缓的音乐。

想让一个没见过大海的人真正领悟大海的真谛,是不明智的,因为最透彻的领悟都来源于最本真的信息。

想靠“炒股炒得就是心态”在股市上有所成就,是不可能的,因为真正决定你心态的不是你的意愿,而是时刻在变化的K线图。

想单凭培训和大会提升员工的责任心和幸福感,是不现实的,因为员工的责任心和幸福感不是管理者甚或培训师的意愿、语言等能决定的。

不要再幻想着员工们哪天能突然自觉的调整好心态,而让执行力落地了。执行力落地的根源在于管理者对执行力三角的理解、领悟与现实应用。这正是本书的核心内容,希望能给读者带来真实的感悟和实际的效果。谢谢。

耿启亮

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