讲师：蒋东青 培训时间：2天 培训地点：客户自定 培训对象：中高层管理者 培训背景：——欢迎进入著名企管专家蒋东青老师的《高效优质会议管理培训》讲讲程，此培训使学员们领悟到:会议是重要而有用的管理工具，世界各地的领导人和管理者都在使用它。所以，如何提高会议效率，发挥会议功能、避免人力物力财力浪费，是领导者、管理者向管理要效益的重要课题，他们急切需要高效优质的“会议管理”。 课程纲要： 蒋东青老师的高效优质会议管理培训讲程主要内容概括： 第一讲 为什么要开会？ 1、解决问题 2、作出决策 3、推进工作 4、达成共识 5、建立信任 6、鼓舞士气 第二讲 企业和部门会议中存在的问题及原因分析 1、长期以来，我们都是怎么开会的？ 情景再现：分析一个真实的会议 2、企业会议常见的问题：参而不议，议而不决，决而不行，行而无果 3、原因如下：认识不到，重视不够，准备不足，组织不好，技巧不佳，落实不力 第三讲 所有会议均以目的为核心 1、以决策为目的的会议 2、以解决问题为目的的会议 3、以推进工作为目的的会议 4、其他目的的会议 5、明确目的 6、围绕目的组织和管理会议 7、达成会议目标 8、哪些会议可以取消或者从简 第四讲 高效优质会议的策划、组织与管理 1、优质高效会议的三大原则 － 会议人数的************原则 － 会议主题的单一明确原则 － 会议时间的紧缩控制原则 2、哪些人应该参加会议 3、什么时间举行会议比较合适 4、在哪里举办会议最好 5、会议桌的安排 6、会议用具和设备 7、编制会议议程表 第五讲 如何成为优秀的会议领导者和主持人 1、管理者在会议中的几种角色 – 领导者 – 主持人 – 记录者 – 发言者 – 专家 – 监督者 – 唱反调的人 – 一致意见的促成者 – 拉拉队队长 – 有幽默感的人 – 回飞镖的人 2、老练地主持会议 – 在会议一开始就树立起你的威信 – 清晰地陈述会议目的 – 阐明会议所要讨论的问题 – 严格按会议议程表推进会议顺利进行 3、把控好会议的三个阶段 – 开始阶段 - 热身 – 进行阶段 - 热炒 – 收尾阶段 - 热心 4、如何正确应对会议中发生的意外 – 有人迟到早退怎么办 – 出席会议的领导有迟到习惯怎么办 – 有人开小会怎么办 – 如果某个与会者霸占了所有的讨论时间怎么办 – 如果与会者反复重申已经讨论过的观点怎么办 – 如果有人干扰会议的进行怎么办 – 如果某个议题使会议陷入僵局或让大家觉得很困惑怎么办 – 如果团队陷入了沉默怎么办 – 如果“屋子里有只河马”怎么办 – 如果与会者由于情绪太过激动而发生争执怎么办 第六讲 如何做好会后跟进工作 1、确保会后跟进工作成功才是会议成功的关键 2、形成沟通和行动计划 3、发送电子邮件或备忘录 4、找那些有问题或者有异议的人沟通 5、确保向所有与会者提供完成他们各自会后任务所需的资源 6、按计划行动，并保持责任感、紧迫感和使命感 7、对会议进行评价，总结提高 8、对下次会议作出计划 第七讲 案例研讨：有这样一个会议帮助企业取得了成功，观摩后学员发言： 1、这个会议好不好，为什么？ 2、这个会议为什么能够帮助所在企业取得成功？它的合理性在哪里？ 3、这个会议有什么可取之处？ 4、这个会议的哪些环节和方法可以为我们所用？ 第八讲 课程总结，检验学习成果 高效优质会议管理培训总结