浅谈“情、利、法”打造高效团队

团队是指工作上相互依存、心理上彼此认同、感情上相互影响、行动上一致规范，并负有共同责任和统一目标而奉献的一个群体。

一个高效团队的形成，不在于参与人数的多少、不在于个人能力的高低，而是应该对团队成员进行科学分工，体现团结协作，从而在实施团队任务中能做到优势互补、扬长避短。

在我管理团队的这些年中，我一直以“情、利、法”这三个字来指导我的团队，且取得不错效果，希望能起到抛砖引玉之用。

“情”——维系团队的基础

要让团队成员很好的融入这个团队，首先要使成员对这个团队有感情，不同社会环境、不同经历的人有不同的情感背景、不同的情感网络和不同的情感理解。但来到这个团队之后，在“情”上，一定要让成员有归属感、安全感、自豪感。作为团队领导，要懂得关心团队每一个成员，包括工作、生活的困难，成员之间要互帮互助，让成员有“家”的感觉。

“利”——团队成员不断进取的动力

说到底，自私、趋利是人的本性，毋庸置疑，人和人之间的关系说到家就是“利益”的关系，很多时候，是“利益”的大小决定着情义情分的厚重程度。团队能否稳健前行，与团队获得的利益有很大关系，毕竟，生活是需要物质的，团队的每一成员，在为这个团队业绩付出的同时也关注着自己的获利。作为团队领导，必须要为自己的每一个成员争取应得的、合法的利益，要制定一套符合公司利益，大家也认可的绩效考核体系（很多销售团队有自己单独的绩效考核体系）。

“利”，不但指所获物质利益，还包括成员的未来获利能力，主要指自己的技能是否得到提高，综合能力是否得到提升，所以，作为团队领导，还要定期对其成员进行多形式的培训，提高其综合实力。要培养团队成员的“三心”上进心：敢于面对环境压力，知难而上，迎接挑战、开拓进取；事业心：对事业坚定信念和追求，对工作精益求精，不断总结完善，超越自我；责任心：主动承担责任，客观务实，不以个人兴趣为出发点，负责到底。

同时“利”还包括无形的思想、精神、语言、期望、态度等意识形态的“心动”产生的感应和行动产生的影响。“道不同不相为谋”，说明了利益志向的一致性。有形世界无限精彩，无形世界无穷奥妙。每个人不同的遗传基因决定着各自不同的性格特点。一般人出于自然属性，总是跟着感觉走，感情用事。跟着感觉走无可厚非，但这种感觉往往只是眼前的、短暂的、感性的，所以在生活、工作中，如果我们只是停留在一时冲动的认识上，跟着感觉走，感情用事，大都会为冲动付出高昂的代价，路越走越窄，短暂的快乐往往伴随着无尽的痛苦。如果我们把属于自己的自然属性加以控制，理性一些，跟着觉悟走，顺其自然，路会越走越宽越光明，步伐也会越来越稳健自信。所以，作为团队领导者，要关注成员的职业生涯规划，引导成员朝职场成功人士迈进。

“法”——团队得以健康运行的游戏规则

无规矩不成方圆，团队健康运行也是如此，必须要一套大家必须遵循的“法”，来约束大家，做到赏罚分明。“法”的制定须在公司制度的大框架前提下，结合本部分的特点，大家讨论制定。采用科学的绩效考核和赏罚分明的激励机制是必须的。有了科学的绩效考核体系，团队激励就有了准绳。领导就可以依据这些准绳制定相应的激励机制，从而体现出不同员工对团队贡献的大小。

情、利、法是相互联系并且更多的时候是相通的，团队健康运行需要我们办事有章法，公平合理，通情达理，合理合法。所谓“情”，就是在制定和执行政策时，要以人为本，在考虑公司利益的同时要兼顾团队成员的利益。

“情、利、法”的制定与执行离不开团队的核心领导，团队领导是一个团队的核心。一个富有魅力和威望的领导，会自然成为团队的核心与灵魂，全体团队成员会自觉不自觉地团结在其周围。反之，则会人心涣散，团队的高效更是无从谈起。一个成功的团队取决于团队领导的人格、知识、胆略、才干、经验，取决于团队领导能否严于律己、率先垂范，取决于团队领导能否敬业、精业，能否与队员坦诚相待、荣辱与共。