新员工培训是企业对新员工管理的开始。通过培训能够使新员工更快胜任岗位，从而取得更好的工作业绩。因此，营造创新性培训模式，是一项与员工工作绩效息息相关，并且事半功倍的工作。

第一步：多层参与，编制特色教材

在以往的观念中，新员工培训只是人力资源管理部门的工作。其实，应该动员企业的各个管理层面广泛参与，才能真正做好这项工作。

首先，新员工培训的理论授课部分，可以分为企业基本情况、业务基础知识两大模块以及工作流程的现场教学。授课讲师应由企业管理部门和重要业务部门的主要负责人担任。其次，为了增强培训效果，培训前需要编印相应的培训教材。一是编制企业的《员工手册》。内容应包括企业基本情况、企业文化、各业务流程以及企业的重要管理制度，每部分由相关部门负责人牵头编写完成。二是编制《员工培训手册》。包括培训课程讲义、培训课程表、师资简介、培训人员通讯录以及培训有关提示等。这些内容可以由人力资源部门和培训讲师共同完成。

第二步：突出特色，传承企业文化

在培训内容上，要注意突出企业特色。一方面注重组织结构、流程管理和组织规章的培训，体现现代企业权责明确、流程科学、制度化管理的特点。另一方面，要以前瞻性的视角，对新员工进行企业发展愿景、战略目标和战略规划方面的培训。

在培训过程中，还应注重文化养成。一是注重企业文化的培育。在培训教材中应包括企业文化的内容，在课程中要设计有关企业文化的专题，并且在授课的全部过程中都应关注企业文化精神的传承和发展。二是注重“德育”。在培训中要有意识地培养员工的大局意识、敬业精神、求是态度和坦荡胸怀。

第三步：严谨实用，崇尚行知合一

俗话说，“读万卷书不如行万里路，行万里路不如阅人无数”。培训课程的设计也是一样，要注意理论授课、调研考察与员工的职业规划相结合，构成全方位的课程体系。

一方面，课程内容应包括宏观、中观、微观各方面的内容。经过集中理论课程，新员工应该对企业的发展历史、未来规划、组织架构，以及各项制度规范都有进一步的了解，同时对一系列业务工作有一个系统的认识。

另一方面，培训应注重行知合一、形式活泼。新员工培训中不仅可以组织计算机网络教学、观摩生产、物流等工作流程的活动，有条件的企业还可以组织新员工参加外部调研、参观活动。另外，可以请“过来人”从专业的角度指导新员工进行职业生涯规划。

第四步：首尾相连，创新学院模式

新员工刚刚加入组织，彼此之间还不熟悉，进入陌生的环境也比较拘谨。因此，集中培训开始前，非常适合先组织“破冰”活动。“破冰”是现代培训中一项专业的技术，目的是消除人与人之间的隔阂。为了增强参与性和趣味性，“破冰”活动可以以团队游戏为主线，在活动中由新员工自主推选出培训班班委。这既便于开展培训期间的自主管理，又拓展了人际关系，增强了团队凝聚力。

新员工培训集中授课后，也可以采用高校院系的导师制，为每位新员工指定一名副处级以上或副高级以上职称的业务导师，进行为期一年左右的在岗实践培训指导。

第五步：继续变革，做实效果评估

在理论授课和考察调研后，可以采取调查问卷的方式，组织新员工对培训效果进行打分测评，内容分为讲师的授课效果、考察调研的收获、培训组织及服务工作整体评价等。

针对培训的评估情况，企业也要不断完善培训形式、调整课程内容，提高培训的效果和质量。一是要随着企业的发展，不断研发新课程、定制专门内容，提高培训的实用性和针对性。二是要根据培训评估中对课程效果的打分，及时向内部讲师反馈，逐步培养建立一支高质量的内部讲师队伍。三是对于内部讲师无法完成的部分，按需要聘请部分外部讲师，逐步积累和建立起外部讲师库。四是要不断探索外部调研和体验式培训的内容，提高新员工的操作能力和对相关工作的了解。