五、打造消费“节”点
消费者总在找理由消费,以前的消费理由是传统生活文化赋予的。今天,互联网却可以创造更多的消费文化。甚至,,消费者希望一年365天每天都是星期天,过一种大家都认同的节,成为中国消费者的自我放松的重要理由。
消费节点正在被消费时点所替代,一个品牌要想形成消费的群体扩散,就需要结合消费者需求,打造出消费“时点”,引发行动。例如,阿里巴巴把“双11”打造成了“网络购物节”,本来生活把“717”变成了“回家吃饭节”……忙碌的社会,消费者需要理由放松,也需要理由消费。365天的时点,都可以引发消费者的集体行为,犹如“地球关灯一小时”一样,如果一个品牌希望占领行业的高地,打造一个属于自己的“节点经济”具有巨大的商业价值。
六、体验消费
影响人们选择消费场所的原因不再是目的性消费,而是新的场所和文化空间。电子商务减少了人们去线下很多零售场所的次数,而传统的消费场所应对互联网的冲击,体验和娱乐成为核心。所有的渠道都需要打破仅仅是纯粹的交易和消费渠道的概念,而是要打造新的生活方式体验场,即便是一个餐厅、或者是一个快餐店,也要思考如何从交易经济到体验经济的转型。
引进新的多媒体技术,以及形成文化主题等等,消费场所和消费空间要改变人们对于传统消费模式的想象,娱乐和享受型需求成为制造新体验场的核心,新体验场也让很多空间都可以有机会成为生活方式的标志性场所。
七、流动的品牌
品牌要流行,需要的是信息流动。流动的品牌不仅仅是单方面的提高其品牌的知名度,而是要让品牌信息可以被更多的人主动去传递,因此,承载有意义的、有趣味性的品牌内容成为品牌打造的重要工作,让品牌内容在不同的媒体平台和消费族群中都能得以流动和传播,成为所有的品牌都要去思考的。
流动的品牌就如同水和空气一样,而创造一切好的内容是让品牌流动的核心。“流动性”则是让品牌更有活力。
牛仔裤品牌Levi"s,一直以性感魅惑吸引很多消费者,但是年轻人群的不断更迭,使得这个品牌的知名度越来越低,现在50岁以上的消费者成为该品牌的最大购买人群,消费人群的老化,对品牌无疑是个危险的信号。于是,Levi’s在全球发起了“Livein Levi’s”#活出趣#的网络营销活动,让所有人用视频等方式来晒出自己穿牛仔裤的状态,旨在鼓励消费者在网上讲述他们自己的Levi’s故事:“穿上它,挑战它,折磨它,分享它”,想告诉消费者的是,穿上Levi’s,你可以去做任何事,只要别无所事事。这不仅是一种存在感的传播,也在说明品牌应该如何流动于消费者的生活。
八、娱乐营销
所有行业都将是娱乐业,严肃冰冷不再受到大多数消费者的喜欢,因此企业的产品和服务要赋予消费者心理的愉悦和满足感。
80、90后已经成为中国消费主力,他们对于参与感的要求加剧,商业要融入娱乐的元素,才能打动年轻人,营销同时也是“秀场”。
影视、音乐、文学、游戏等文化资源和平台,都可以成为娱乐互动营销结合的资源,对于娱乐资源的开发,将明星资源和娱乐资源内容化和整合化,将一个短期的娱乐事件放大、深化、拉长,才能让娱乐效应放大和影响深远。
在互联网时代,品牌已经不再是那个冰冷的、高高在上的,仅仅是搭乘娱乐媒体平台出现的形象,而是有亲和力,有内容的,有能够让更多的消费者关注的人格化的载体。
蓝翔技校走红正是因为:“挖掘机技术哪家强?中国山东找蓝翔”这句话在网络中病毒式的传播,而仔细分析会发现,他们的营销手法多样,从电视到微博,从电影到段子,关于蓝翔的段子带些自黑、恶搞,又不失幽默,总之娱乐性十足,让网民自愿提供传播渠道。
总结:2015年,科技的生活化、人文化,消费的精致化、生活形态的细分化会进一步加剧,关于互联网与传统产业的融合与协同的效率会继续提升,商业模式的变革将会越来越多,也将会更加关注中小创新机会。