商业模式有三个关键词：价值、资源、盈利。也就是说在价值方面寻求你自己的资源和盈利，这是我对商业模式的一个总结。哈佛大学教授约翰逊也持同样的观点，他把商业模式总结为：如何面对客户提出一个价值的概念，如何去整合资源，如何去获得盈利。

　　西方管理学的精髓就是流程，但是流程分两种，一种以做事为特征的流程，是人与岗位之间的关系，这叫人事结合的流程，也是传统的流程。现在有一种流程我们称之为生产线，这是人和物的结合，也叫流程。西方的管理学对流程有了一个彻底的认识，它给出一个人和物结合的最好的方法就是流水线，流水线、生产线、工业化，这是西方文明对世界的贡献。

　　我们现在很多人只理解了人和岗位的结合，人和事的结合，叫人事流程管理，我们还没有理解真正带来管理学的飞跃是什么。事实上，西方管理学对我们最大的启发是人和工具的结合，工具的能力决定人的能力。也就是说，流水线的思想是人和工具结合的最佳方式。

　　流程是人事的结合，流水线是人和物的结合，比如人和机器的结合。无论是人和事的结合还是人和物的结合，最终带来的都是高效率。所以流程有一个新定义：流程的本质不是方案图，而是资源的组合方式。你在什么情况用汽车，什么情况用铁路，什么时候用飞机，都有科学的安排，我们叫交通流水线。西方发明了以流水线为代表的工具，它是人的效率的体现。大家能理解到这个程度，你才真正到管理程度。

　　管理学是以流程为核心，从流程到生产线是一套体系，靠分工合作。中国也在学走流水线的路线，比如说新东方把英语的学习用了一套流水线思想来做，做得很成功，后来很多培训机构都在学它的模式。与新东方同期的，有一个人一开始也很厉害，但是一直没走流水线的路子，结果越做越走下坡路，这个人就是疯狂英语的李阳，他没走流水线套路，依靠个人魅力，路就走不下去了。

　　管理学的进步就是把流程搞明白了。如果大家能把流程搞好，能够理解人和事的结合是流程，人和物的结合是流水线，以流程和流水线这种思想做管理，就能产生高效。当然，流程也有缺点，就像建筑一样，流程能通过流水线把产品造出来，但是解决不了产品的价值实现的问题。

　　分工有些时候有个问题，就是价值链。价值链和流程相比，管理学思想是一致的，都是人和事、人和物的结合，但是从流程到价值链的最大变化是做了流程的延伸。

　　人和事的结合叫流程，人和物的结合叫流水线。什么是价值链?以前把东西造出来作为流程终点，现在到把东西造完仅是流程的环节：产品怎么卖，卖给谁，有什么价值，给你创造什么价值，给他又创造什么价值，这就是价值链。举个例子，我所讲的内容怎么影响到你，你回去怎么用，产生了效益，这就是相对于流程的延伸。所以价值链和流程思想一样，是对流程的延伸，价值链本身是对流程结果的再次开发。

　　管理模式研究流程，商业模式研究价值链。以流程为特征的是管理模式，以价值链为特征的是商业模式。因此我得出一个结论，商业模式是对管理模式的一种延伸。

　　著名商业模式设计专家李江涛教授《商业模式实战训练营》第十期将于2016年4月8-10日在北京举办。课程内容：1、完整介绍商业模式理论体系和最新的研究成果;2、学习、剖析最新的商业模式案例3、辅导学员设计自己企业的商业模式;4、教会学员从投融资者的角度完善自己企业的商业模式设计;5、每位学员项目分享与指导。报名电话：刘老师13811134461