无边界电子经济    世贸组织总干事鲁杰罗先生指出，到下世纪初，世界近60%的贸易将是无关税的。正像贸易和投资全球化改变了全世界的商品和原材料生产一样，无边界电子经济的出现可望转变服务部门。在鲁杰罗看来，这种新兴无边界服务经济有四大特征：

第一，越来越漠视地理、距离和时间。因为减少了调解买卖双方的许多步骤，如批发、销售、零售、交易费用大大降低。电子商务发展的最重要结果可能是市场准入壁垒和费用的降低，届时建立一个新企业十分容易。中小企业和跨国大集团都可以充分参与全球市场。

第二，服务业尤其是金融服务、电信和运输正在为世界经济创造一个全球基础设施。典型例子是真正全球金融系统的出现，它将使许多发展中国家利用它走高速增长之路，来缩小与发达国家的差距。

第三，全球服务经济将是以知识为基础的经济，其最宝贵的资源是信息和智慧。信息和知识几乎可以不受限制地在全球流动，并有无限扩大的能力。

第四，无边界技术使国与国和地区与地区的关系变得平等。

由于这种无边界服务的出现，会产生一批从未有过的营销方式，如医生利用电脑网络进行远程诊断，学生通过万维网了解全世界的知识，消费者利用电子商务系统进行网上购物……信息技术的革命呈加速度发展，它对管理、制造、服务、采购和销售的方式正产生着深远的影响。信息技术是更有效地完成当前任务和达到新目标进程的一部分。管理者要在竞争中生存，就要完成当前任务；要在竞争中成功，就要达到新目标。今天的企业不再是追求庞大与复杂，而是必须极其高效地运行。今天的企业必须以大量信息交流为基础，组织管理也必须是灵活而迅速的，是富有创新性和综合性的。