《系统致胜——市场调查、研究及分析方法》

主讲老师：白景元

1. 课程目标：

市场调研与分析是营销的前提和基础，本课程旨在通过专业的知识培训，不仅让学员系统的掌握调研与分析的模块理论知识，更要通过案例讲解与分析，让学员深入学习营销核心环节的调研与分析技能及方法，真正做到立足营销策略目标开展市场调研与分析；

2、课程内容：

一、市场调研的系统知识：

1. 市场调研的概念

Ø 什么是市场调研

Ø 市场调研的机构分类

Ø 市场调研的功能和意义

2、 市场调研的内容：

市场环境调查、行业营销模式调查、市场需求调查、竞争对手调查、产品调查、销售调查、广告效果调查

3、 市场调研的分类：

Ø 按照市场调查的目的分类

Ø 按照调查对象包括的范围分类

Ø 按照调查的连续性与否分类

Ø 按照调查的地域范围分类

4、 市场调研方法及优劣势分析：

5、 市场调研的程序与步骤及流程图：

6、 调研资料的整理与归档

7、 调研的计划、组织与实施：

8、 调研报告的编制；

调研报告的格式、内容、编制技巧、相关说明（费用及人员）

二、行业营销模式调研与分析方法及技巧（案例）

1. 营销模式调研的类型：

Ø 行业通行的营销模式调研

Ø 行业前2名企业营销模式调研

Ø 行业创新企业营销模式调研

2. 营销模式调研的主要内容

Ø 产品定位及产品线组合模式

Ø 品牌推广及媒体组合

Ø 渠道模式及经销商管理模式

Ø 市场布局规划及重点市场分布

Ø 区域样板市场运作模式

3. 调研方法及技巧：

Ø 调研信息资料内容及类型

Ø 如何收集调研信息资料

Ø 调研信息资料模型及表格设计

三、产品调研分析方法及技巧（案例）

1、产品调研的内容：

Ø 产品线规划及组合模式的竞争力调研

Ø 产品市场需求调研

Ø 产品线竞争趋势及竞争格局调研

Ø 产品定位及卖点调研

Ø 产品线价格体系调研

Ø 产品线各级渠道利润调研

Ø 产品推广策略及促销模式调研

Ø 产品在消费群体中的受欢迎程度调研

Ø 产品线与竞争对手相比的优势及劣势

Ø 网络推广与销售的适应性及趋势

  2、调研对象及调研细节

Ø 经销商及二级商

Ø 各类型销售终端

Ø 各类型消费者

Ø 调研对象的选择范围、类型及特点

Ø 不同调研对象的调研重点及细节

Ø 调研表格设计技巧

四、竞争对手调研分析方法及技巧（案例）

1. 调研竞争对手的选择：

Ø 行业前2名大企业

Ø 行业成功创新的标杆企业

Ø 规模和实力接近的经营相对较好的企业

2、竞争对手调研内容：

Ø 产品线竞争力：

产品线规划及组合模式、价格体系、定位及卖点、终端及消费者心目中的地位及受欢迎程度、产品推广模式；

Ø 品牌推广：

推广策略及媒介组合、投入费用及效果评估

Ø 市场布局规划：

重点市场分布、次重点市场分布

Ø 销售情况：

销售额、渠道模式构架、经销商管理、样板市场运作模式、

3、调研方法及技巧：

Ø 调研信息资料内容及类型

Ø 如何收集调研信息资料

Ø 调研信息资料模型及表格设计

五、销售情况调研与分析方法（案例）

1. 市场调研的分类：

Ø 核心重点市场

Ø 次重点潜力市场

Ø 一般市场

2. 调研的内容：

Ø 销售情况对比：

公司销量及市场份额，主要竞争对手销售量及市场份额

Ø 经销商调研：

  经销商架构调研（与竞争对手比较）、公司经销商调研（销售及服务）、主要竞争对手经销商调研（销售、服务、销售数据）

Ø 终端调研：

  不同类型终端的销售情况对比（销量对比、主推力度、终端形象建设、对公司及竞品整体评价）

Ø 市场推广及支持调研：

公司与竞争对手对比调研（市场费用投入力度、促销推广模式、效果评估、市场潜力等）

Ø 销售人员调研：

公司及竞争对手销售人员对比调研（经销商满意程度、终端满意程度、对终端的额拜访频次及客情关系等）

3、调研方法、技巧及调研表格设计；

六、广告、促销调研与分析方法（案例）

3. 调研的内容：

Ø 广告投放：

  公司及竞争对手广告投放对比调研（广告策略、广告形式、投入力度、效果分析、消费者评价、销售拉动情况）

Ø 终端形象建设：

  公司及竞争对手终端形象建设对比调研（终端推广策略、终端形象氛围、终端建设工具、终端形象维护情况、终端评价等）

Ø 促销推广：

  公司及竞争对手调研对比（促销方式、投入力度、销售效果、终端评价、促销活动执行情况）

2、调研方法、技巧及调研表格设计；

七、市场环境及市场需求调研与分析方法（案例）

1、调研的内容：

Ø 行业发展脉络及趋势调研分析

Ø 行业竞争格局及态势调研及分析

Ø 行业消费趋势及产品演变调研分析

Ø 行业经典案例分析把握行业发展和成功规则调研

Ø 行业价值链增值空间调研及分析

Ø 行业销售模式调研及分析

2、调研方法、技巧及调研表格设计；