百利商业定制化团队内训《执行铁军》定制化团队内训 第2期——百利商业

○《执行铁军》——百利商业定制化团队内训第2期圆满结束，众多学员汇聚西安《执行铁军》课程现场，开启智慧之旅，破解企业难题，带来落地方案。

团队和团伙有什么区别呢？有人说团队更有执行力，有人讲团队是有组织的，难道团伙就没有执行力、没有组织？那到底优秀的团队具备怎么样的素质呢？一个真正优秀的团队，一定要拍具备以下三大要素：

1.勇于承担责任的领导

2.清晰，明确的目标；战略回答两个指标：目标，路径

3.三个统一：统一声音，行动，思想

契约精神

公司与员工之间，本质上也是交换的关系，，要有契约精神与雇佣感，“拿人钱财，替人消灾"，

契约精神有3大表现：

1.坚持原则

2.承担责任

3.结果交换

真正伤害你的不是伤害本身，而是对待伤害的一种态度，幸福就是在路上；所有的成交都是在快乐的行为上发生的。

事前定向工具：

1. 结果是什么？（双向确认）

2. 措施是什么？（量化的、具体的、数字的、可考核、摸得着、看得见的）

3.心态是什么？(责任等于成长)

4承诺是什么？（决心）

100 % RESPONSIBILITY百分百责任

公司选拔培养领导人，必须把责任力放在第一位，也就是遇到事情和问题能否承担。

责任=独立，只要是后果的承担者就要付百分百责任。

责任=包容，承担意味着接受，接受好的，也接受不好的，平等接受，就能成就大业。

RESULT THINKING结果思维

猴子＝责任（接手他人的当然责任）

基层管理中层；中层管理高层；高层管理老板

逆向管理，责任上移

OUTSOURCING  THINKING外包思维

任务不等于结果

苦劳不等于结果

职责不等于结果

RESUIT FOR THE THREE ELEMENTS结果三要素

1.有时间

2.有价值

3.可考核

心里想着一个人或者一件事，一想起来就充满力量。

总有一些事情你可以做。当你对某一个目标充满激情时，其他都无关紧要，包括年龄。

机制是满足人性，激活人才的系统，世界上没有好人坏人之分，只有好的机制和坏的机制，好人会在坏的环境下变坏，坏人会在好的环境下变好，靠感情忠义到机制文化，个人英雄到职业团队，能人时代到系统时代.

RESULT THINKING5R结果机制

R1结果设定

是什么：事前定义结果

有什么用：心中有结果，执行才有效果

怎么用：（操作要点）

R2：责任锁定

责任稀释定律：

是什么 ：事前明确责任人

有什么用：锁定责任才能锁定结果

R3节点检查

是什么：跟踪检查阶段性结果

有什么用：纠偏并保障最后的结果

检查的三个关键：关键人、关键事、关键时间

R4主动汇报

是什么：下属主动汇报结果

有什么用：提供决策依据

R5即时激励

是什么：事后做好即时的奖和罚

有什么用：给激励、给方向、保持员工的兴奋状态

怎么用：

迟到的激励就等于没有激励

1，即时：

  奖罚不过夜

2.明确

高手改机制，低手试图改变人性

3.开放

员工行动最大的动力来源于结果的反馈

4，仪式

所有的仪式都回答一个问题（重要性）

凡是工作必有计划，凡是计划必有结果

凡是结果必有责任，凡是责任必有奖罚

什么是客户客户是衣食父母，商业回报的重要来源。越用越多的资源，为此刻行为买单的人

什么是客户价值站在客户角度。为客户提供满意和超值的结果，是执行动力的方向

客户买的不了产品，而是产品背后给他带来的解决方案

什么是客户思维就是公司内部把下道工序当成客户的思维方式

决定价格的因素1.供需关系

2.消费者对产品的认知（消费者是需要被教育的）

态度足够好，可以弥补专业能力的不足

3.服务

在做事的基础上还能让人感觉良好体验；用心感动客户

客户价值的三大要点

高价值，低成本，可体验，能持续

客户价值三个方法： 新增法，递进法，排除法

客户不是用来搞定的，而是用来感动的。执行的24字战略

执行前：决心第一，成败第二

执行中：速度第一，完美第二

执行后：结果第一，理由第二

认真第一，聪明第二

结果提前，自我退后

锁定目标，专注重复

决心第一，成败第二

速度第一，完美第二

结果第一，理由第二

回归结果（客户只为结果买单）

勇于承担（如果你是问题的一部分,先解决你的问题）

积累沉淀（经验必沉淀，教训是底线）