《企业变革和创新管理》
课程大纲
中国500强讲师主讲：陈万林
电话：18006746161或13815566325
QQ1461280240
课程：2天
对象：总经理、副总、总监、部门经理、主管、车间主任、班组长等所有管理人员
课酬：终端18000元/天；机构12000元/天；老客户8800元/天
开课时间：2015~2016年每月中旬
地点：北京 、上海、深圳、南京、苏州、杭州、温州、宁波、合肥、长沙、天津、青岛、济南、石家庄等城市
引 言
列举企业破产案例导入本课程
8美 国－－－康柏公司
8 英 国－－－吉 尼 斯 公 司
8 日 本－－－火 石 轮 胎
8 台 湾－－－宏 基
8 韩 国－－－大 宇
8 中 国－－－秦池酒业\三株药业\爱多vcd\春都火腿\三鹿奶粉\柯达\诺基亚等等 ；
中国第一家破产企业:1986年8月3日，沈阳市防爆器械厂宣布破产
课程大纲
一、企业变革认知---共识
1、案例:
(中国大变革\古代政界变革\国内企业变革\国外企业变革)
2、变革定义和本土化理解
3、变革背景 （互联网+时代特征+对比分析）
4、案例:(华为\联想\海尔变革共识之借鉴)
5、变革团队共识圈 及其职责角识（从上到下，从下到上形成共识）
6、变革达成共识的五项原则
? 参与
? 教育
? 诚实
? 协调
? 坚持不懈
7、变革成功的条件？
v 高层管理者的直接、积极的参与
v 重新开始：绿色原野方法
v 对结果的表扬和报酬
v 个人技能和创新的运用
v 创造变革的条件
- 使人们感受到变革的压力。
- 对组织内的各个职能和领域的活动执行情况定期进行反馈。
- 宣传成功的变革。
- 理解人们的疑虑和担心。
- 鼓励沟通。
- 包含被影响的各个部分。
v 正确文化的需要
v 通过正确聚焦于过程、人员和文化的变革
v 有结果的成功变革过程
二、企业变革认识---现状
1、案例: (企业倒闭现状----变革迟缓的结果)
2、企业面临的变革时代 （WTO全面开放、2025中国制造、工业4.0、移动互联网+智能制造+管理体系等、全球经济体多国战略合作）
3、变革反应趋势 ：(以企业绩效考核为例)
4、变革反应常见错误？
? 对于变革的需要反应太慢
? 没有强制性的业务原因就进行变革
? 没有取得关键人员对变革的承诺
? 没有产生变革迫切性的强烈意识
? 对于所希望的变革结果(终极状态)没有建立明确的远景
? 没有向受影响的各方沟通设想, 所希望的终极状态和达到远景的计划
? 过高地估计企业进行变革的就绪状态
? 过低地估计变革过程中会遇到的障碍 (身体的,心理的,体系的,程序的,财务等的障碍)
? 过早的宣布胜利
? 变革过程中没有注意发生问题的警告信号和症状
? 在变革过程中没有积累和取得一些小的胜利来保持动力
? 没有招募到变革者,支持者和同盟军的核心小组,来推动和维持变革进程
4、变革转变导向 ：全面开放WTO导向、2025中国制造导向、互联网+趋势模式导向、资本商业模式导向、社会环境导向、客户需求导向、瓶颈困惑导向等
三、企业变革认道---需求
1、需求之道:(组织+员工+客户+社会+互联网)
2、变革需求的未来方向 和源动力
3、识别变革种类和时态，变革的4 P
? 程序变革（Procedural Change）
? 人员变革（People Change ）
? 流程变革（Process Change ）
? 产品变革（Product Change ）
4、变革目标和实施途径
5、变革阻力和冲突管理和解决方略
6、成功变革的障碍
v 目标不清楚 | v 报酬不公 |
v 价值不清楚 | v 糟糕的培训 |
v 管理理念不合适 | v 个人停滞 |
v 管理缺乏发展 | v 沟通不充分 |
v 混乱的组织结构 | v 团队工作很糟 |
v 控制不力 | v 激励不够 |
v 招聘和录用不当 | v 缺乏创造力 |
7、变革互动之声 (列举案例)----发出同一需求声音
四、企业变革认行---8大步骤
提问：已了解的步骤有哪些？
l 制造足够强烈的紧迫感；
l 建立强大的变革领导团队；
l 树立明确的愿景；
l 广泛地沟通愿景；
l 授权员工，扫除变革障碍；
l 系统地规划并取得短期成效；
l 拒绝松懈，进一步推动变革；
l 把变革固化到组织文化中。
理解如下
? 产生紧迫感
– 考虑市场和竞争现状
– 识别并讨论危机、潜在危机或重大机遇
? 建立强有力的领导联盟
– 组织一个强有力的群体来统领变革
– 鼓励群体成员协同作战
? 构建愿景规划
– 建构愿景规划，帮助指导变革努力
– 设计实现这一愿景规划的战略
? 沟通这种愿景规划
--利用各种可能的媒介手段，与别人沟通新的愿景规划和战略
--通过领导联盟的示范来传授新行为
? 授权他人实施这种愿景规划
– 扫清变革途中的障碍
– 改变严重损害愿景规划的体制和结构
– 鼓励冒险，鼓励非传统的观点、活动和行为
? 计划并夺取短期胜利
– 为有形的绩效改进做出规划
– 实现这些绩效改进
– 对参与绩效改进的员工进行表彰和奖励
? 巩固已有成果，深化变革
--利用日益提高的信誉，改变与愿景规划不相适应的体制、结构、政策
--对那些能够执行愿景规划的员工进行聘用、晋升和开发
--利用新项目、新论点和变革推动者再次激活整个过程
? 使新的工作办法制度化
--阐明新行为与企业成功之间的联系
--利用各种手段，确保领导的培训开发和后继有人
l 案例分享：某企业是如何按以上8大步骤开展变革管理工作的？
l 研究现有思维
l 新闻简报
l 创造性思维研讨班
l 推动项目小组
l 在会议上讨论变革
l 召开解决问题的专题会议
l 记录创意，流程，图表
l 变革的原因
l 公司的远景和变革的重要性
l 让创意得到认可的流程
l 收集变革所需的信息
l 人手一册..
l 产生并坚持观点的能力
l 独立的决策技能
l 创意项目
l 网络技能
l 弹性和决心
l 成就的喜悦
l 业绩结果：投资回报率，成本，研发比率，参与人员，时间分配
l 进度和业绩：提交/实施的创意数量，进入市场的时间，风险
l 贡献和文化：雇员。调查，技能审计，团队协作
l 观察和方向：客户调查/反馈， 行业评估， 市场认识，定位…
五、企业变革认术---工具
提问：已了解的或使用过的工具有哪些？
1） 组织指引：
l 公司教育培训机构；
l 公司舆论宣传系统；
l 公司权力机构；
l 负责的顾问组织
2）运营实操：
l SWTO
l ABC分析
l 目标设定和原则
l 高效会议
l 报告反馈系统
l 岗位设定
l 业绩评估
l 预算体系
l PDCA
l 5P+5F
l 6S
l 5W3H1S
l 8D
l TS五大手册：PPAP----APQP、CP、FMEA、MSA、SPC
l TQM、QG七大手法
l TMP、TP
l ISO+BD----质量管理体系和信息传递表单
l IT、IE、JIT
l TOC管理
l ERP+信息网络系统
l 互联网+工具
l 精细化管理等
六、企业变革认法---创新（实用型）
（注：以下所有条款均采用案例或视频来直观分析，结合企业实际情况有针对性的一对一讲解落地）
提问学员：企业有哪些创新需求？
l 创新概述、定义和本土化理解
l 变革和创新区别（原有与原无）
l 识别创新需求和目标
l 聚焦创新种类和本质
l 变革和创新风险
l 资本商业模式创新
l 新型战略管理创新
l 组织和团队创新（高、中、基层）
l 职能联动创新
l 目标挑战创新
l 计划实施创新
l 执行力承诺创新（思维模式、行为模式、检查模式、考核模式、激励模式等）
l 互联网+智能制造创新
l 互联网+过程控制创新（打破部门之间的制约等）
l 流程再造、制度、程序、规则、方法工具创新
l 技术质量创新
l 结果导向创新
l TOC瓶颈管理创新
l 互联网+营销突破+客户导向创新
l 核心竞争力和价值观创新
l 企业文化创新
l 利润模式创新
七 总结、互动提问、重点解答
联系人：陈万林老师18006746161
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