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骏君:O2O:从风口上的猪到替罪羊 
2016-01-20 2389
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互联网更像一个股市,而非行业,其中充斥着各种概念信息、资本以及泡沫。


从来没有一个人能够真正准确无误地定义O2O,但这却不妨碍这个舶来词盘踞中国互联网界多年。值得一提的是,最近国务院发布的《关于推进线上线下互动加快商贸流通创新发展转型升级的意见》,虽然事实上被称为推进O2O发展的官方文件,却依然没有采纳该词汇,否则谁又会知道是否会有个“O2O国家战略”?


墙倒众人推。如今,在传统经济引擎不力与资本寒冬之际,O2O这头猪从高高的风口上重重地摔了下来。其实,O2O不止是那头飞上风口的猪,更是国内互联网创投界为逃避经济基本面下行和掩盖自身投资失误,而寻找到的一个替罪羔羊。“名不正则言不顺。”中国互联网界从来都不乏资本与泡沫,缺的仅仅是一个汇聚行业意志和力量的红旗。于是,B2B再次回归到国内互联网界聚光灯之下!

O2O:从风口上的猪到替罪羊

当前,在国内互联网创投界遭遇寒冬之时,O2O被广泛唱衰。但是,回到文章开头的问题:究竟何为O2O?


客观的说,没有答案。比较权威的说法是,O2O即Online To Offline(在线离线/线上到线下),是指将线下的商务机会与互联网结合,让互联网成为线下交易的平台。那么问题来了:但凡是互联网,哪一个不是既涉及到线上,又可涉及到线下呢?难怪唱衰O2O的大佬一直大有人在,如马云。此外,有人说O2O是本地生活服务业、是共享经济、是“互联网+”、是线下地推等。


本文认为,O2O代表了服务电商。在BAT深耕多年后,国内互联网界在技术、平台以及人才培养等基础设施方面均已成形,国内由商品互联网经济逐渐转向服务互联网经济,由最初的技术驱动转向资本拉动。鉴于服务电商的准入门槛低、标准参差不齐、用户习惯尚未形成以及“烧钱补贴模式”短时间内极大地助长了粗放型生产方式,国内互联网界在O2O时代重蹈了“千团大战”的覆辙。但作为一种经济形态,O2O将会像团购一样,继续洗尽铅华,茁壮成长。据易观智库数据显示,2015年第1季度中国团购市场受季节因素影响处于相对的淡季,环比增长率由上个季度的26.2%回落到8.9%,但受到美团和百度糯米的强势业绩表现带动,整体季度市场规模仍达到了304.7亿元,首次突破300亿元大关。


那么,O2O又将来会向何处发展?继续解决用户痛点,提升服务体验。所谓用户痛点,本文认为,无非三种——质优、价廉、便捷。借助于线上在线支付和线下物流,O2O为广大用户提供了极致版的生活服务体验,甚至催生出了一系列看似不必要的低频次、非刚需的市场需求。但这个极致体验的代价是创投界疯狂般不计成本的“烧钱补贴”,这违背了基本的经济规律,因此在一阵资本寒冬来临之际,苦心经营的O2O商业模式便轰然倒塌。当然,隐藏在O2O商业模式背后的“价廉”痛点更是一开始就没有得到应有体现,这个才是O2O作为互联网模式在线上立身之本以及区别于传统线下经济的主要区别,更是其未来在剔除了线下门店后,降低成本与解决“价廉”痛点的根本之道。


O2O向左 B2B向右

正如同股市一般,支撑国内互联网界发展的不是资本,而是信心或概念。


在O2O被唱衰之际,B2B随之崛起。B2B(也有写成 BTB,是Business-to-Business的缩写)是指企业对企业之间的营销关系,它将企业内部网,通过 B2B 网站与客户紧密结合起来,通过网络的快速反应,为客户提供更好的服务,从而促进企业的业务发展。虽然没有专门规定O2O必须是针对C端用户,但一般情况下人们眼中的O2O更多的是“O2O+ B2C”,即针对C端用户。自然而言,再次崛起后的B2B模式或B2B2.0也不是单纯的B2B,而是“O2O+ B2B”。


为什么B2B会重新崛起?


首先,资本寒冬。虽然没有专门规定,但一般认为2C端面向广大用户是最需要“烧钱补贴”来培育用户习惯的,而2B端的企业级用户市场则天然具有规模性和盈利性等特点。换句话说,O2O是需要创投资本烧钱补贴的,B2B则是产业资本自身积累的。因此,在资本寒冬之际,后者更易获得资本青睐,并更易存活。


其次,O2O的前期积累,“O2O+”成为可能。我曾经在《"互联网+"火了:突破要从O2O开始》一文中,提出“O2O+”概念,认为“O2O+”不仅为O2O落地操作提供了有效的商业模式,更是互联网改造传统产业的一把利器,即“互联网+”落地实践的突破口。当然,“互联网+”标志着以传统产业互联网化为代表的产业互联网时代的到来,而本地生活化O2O服务电商的日益发展成熟,则为产业互联网的渗透和大发展提供了必要的技术、平台、人才等必要基础。

B2B究竟最近有多火?

据传,近日国务院副总理汪洋到中国(杭州)跨境电子商务综合试验区考察,点明要见阿里巴巴B2B负责人吴敏芝,并询问了关于目前跨境电子商务的发展模式,要求把做大做强B2B作为主攻方向,大力培育新型产业贸易服务链,创新监管方式,加大政策支持。


此前(9月29日),国务院办公厅刚刚发布了《关于推进线上线下互动加快商贸流通创新发展转型升级的意见》,其中,明确表示鼓励撮合、自营等B2B平台交易模式,优化供应链。此举被认为是“O2O+B2B”模式得到最高决策层的正式认可。


事实上,目前B2B创业大潮也发展的如火如荼,与纯O2O领域遭遇的资本寒冬形成鲜明对比:根据托比网投融资数据库的统计,2014年之前B2B获得的投融资每年不到10家,2014年是16家,而2015年至今大半年就已经有68家,总共分布在14个行业。还有12家上市公司参与了B2B创业项目的融资,而农林苗木(主要是农业)、物流货代、钢铁、化工是获得投资最多的行业。


其中,仅在2015年9月至10月期间成功实现融资的企业就包括:蔬菜农副产品B2B平台“比菜价”(9月)、建材采购平台“好木多”(9月)、餐饮交易平台小农女(9月)、酒业电商易酒批(9月)、大数据公司EverString(10月)、装修建材平台“好材到家”(10月)、食材供应平台餐馆无忧(10月),甚至国外亦是如此,9月亚马逊英国公司推出了一项专门面对欧洲地区的B2B业务,10月美国线上采购B2B平台Kinnek获得2000万美元B轮融资。在日本,松下、索尼等各大电子巨头也因去家电化、发力B2B业务等转型举措,在2015财年第一季度的业绩开始有所好转。


以“O2O+B2B”之名 开启新蓝海

大致来说,国内外发力B2B业务的互联网公司可以分为三类:


传统型B2B公司:以阿里巴巴、京东商城、亚马逊等B2B业务为主,此类公司发展时间长,业务多元化、2C业务和线上线下O2O发展十分成熟,并牢牢占据着B2B业务的大部分市场份额;


创业型B2B公司:以找煤网、找钢网、找塑料网、一亩田、比菜价等,此类公司一般为新近获得融资的创业公司,发展时间短,大都垂直于特定领域,如大宗建材、能源以及农产品等;


升级型B2B公司:以窝窝团、药给力、我的医药网等,此类公司脱胎于面向C端的O2O模式,但在站稳脚跟后,正逐渐转型为市场份额和想象空间更大的B2B业务领域,因而兼具传统型B2B公司和创业型B2B公司的双重特性。




与O2O、B2C相比,B2B业务更加侧重于建立供需信息平台、撮合交易、柔性化定制生产、提供大数据支持等企业级、重模式领域。因而对于创业者而言,并非十分适合的切入口。据易观智库数据显示,2015年第2季度中国电子商务B2B市场份额中,阿里巴巴一家独大,占据45%的绝对份额,远超排在其后的环球资源、慧聪网、中国制造网、敦煌网等数家份额总和。由此可见,国内B2B市场既存在着巨头垄断的格局,又在其他垂直细分行业存在诸多机遇。


但创业者切入B2B业务新蓝海需新思维。借助于O2O入口及用户需求管理和大数据,首先切入企业级用户市场,然后进一步升级优化到B2B的上游供应链、库存、品类管理领域,为创业者提供了一条具有想象空间的路径。这与阿里巴巴在国内互联网市场初期解决信息不对称问题的B2B业务不同,如今用户需求与消费能力已经成为稀缺资源,O2O即入口。在这方面,窝窝团、药给力以及我的医药网正进行着诸多有益的尝试。


窝窝团:同样在9月初,众美窝窝宣布将剥离团购和其他非餐饮业务,未来将集中做餐饮酒店B2B平台。在窝窝团与众美联的合并成为互联网领域为数不多纵向融合的案例之后,正式开始去除烧钱的团购业务,由C端向B端转型。


药给力:近日,国内新兴的医药O2O创业公司药给力宣布与国内规模领先的 OTC 药企华润三九的合作,正式启动了 B2B 的业务。通过将合作药店规模整合起来,药给力集中帮助药店向上游提供低价的采购渠道,可能向更高级别的批发商进货,从而帮助小型药店与上游供应链整合,提高行业效率。


我的医药网:同样是在医药领域,“我的医药网”首先于2013年搭建网络第三方平台,并通过“康康买药”的O2O平台,最终将“O2O+B2B”模式融会贯通,既让医药产业与互联网深度融合,服务了广大C端消费者,又为专业的厂家、药店提供专业化的B2B医药直营采购和增值服务;减少采购环节,降低采购成本。


在资本寒冬之际,盲目归咎于O2O等商业模式,无疑是不明智之举。任何模式都不是万能的、普世性的,都需要创新发展。尤其是在“互联网+”国家战略的大背景下,更应不断探索“O2O+”理念的创新应用,正如《关于推进线上线下互动加快商贸流通创新发展转型升级的意见》中所言,线上线下的结合最终因服务于商贸流通创新发展和转型升级,包括批发业、零售业、物流业以及商务服务业,而不仅仅是狭义的生活服务业!

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