10月9日下午，由窝窝商城（窝窝团）主办的“2014中国生活服务电商高峰论坛”在北京举行，在此次活动上，窝窝商城开发的“网店通”APP产品正式亮相并投入使用，该APP是窝窝商城深化商城模式的另一举措。窝窝商城部分合资商家到场，包括俏江南、新辣道、佐登妮丝等，媒体及研究机构包括艾瑞研究院院长曹军波、亿欧网创始人黄渊普出席。

会上，窝窝商城董事长兼CEO徐茂栋表示，移动互联网给了本地生活服务商家很大的机会，商家需建立一套自有的网上店铺，来拓展营销渠道和新用户，并提升自己的老用户运营管理能力。为此，窝窝商城战略服务升级，正式推出基于移动直销模式的“网店通”，为商家提供自由网上店铺，包括独立的商家移动店铺客户端和品牌专卖店，未来一站式打通第三方平台，使商家直接连接用户，为商家实现网上直销、会员运营、动态促销、品牌展示等。

此次活动是窝窝商城继5月份融资后的首次发声，窝窝商城在过去一年多相对沉寂后，开始加大品牌曝光。

窝窝商城（窝窝团）发展历程

窝窝团上线于2010年3月，属于国内较早进入团购市场的网站。随后团购大军迅速兴起，据业内人士估计，当时团购网的数量已突破400家，高峰期平均一天就能冒出四家，而彼时窝窝团陷入资金困局，后来者居上。窝窝团发起人清一色清华学生，以王赟明为首。从小拥有创业基因的王赟明在创办窝窝团之前，除了创办集合网并无过多夸口事迹，融资相对困难。

2010年10月，传统行业从业20余年、曾任分众传媒副总裁的徐茂栋入股窝窝团，并迅速成为最大股东并对其进行全资收购，彼时窝窝团的月销售收入不足260万元。徐茂栋拥有上市梦想且资金充裕，带领窝窝团对团购行业旧格局发起一连串袭击，在短时间内采取“并购加直营”的方式，迅速在全国150个城市展开扩张；彼时徐茂栋还大规模向竞争对手企业的核心骨干，以高薪高薪加期权等手段抛出橄榄枝，令其跳槽到窝窝团。2011年8月，窝窝团在行业内声名鹊起，反超拉手和美团，并持续很长一段时间相对领先。窝窝团也向美国证券交易委员会提交了上市申请，但窝窝团冲击上市并未成功，随后窝窝团内部因凝聚力不足、权力体系过于分散、无法规范化运营、缺乏平台化基因、巨头界入等种种问题，2012年后窝窝团发展速度转缓。

沉寂将近2年，直到2014年5月窝窝商城重新注入资本，宣布全力打造移动商城。5月21日，窝窝商城宣布获得5000万美元融资，投资人为窝窝团原股东团队，金额约合3.1亿人民币，以推进窝窝商城向生活服务领域纵深化发展。徐茂栋称，这笔融资将主要用于窝窝商城的战略扩张：1）开拓新的城市，扩大城市覆盖数量；2）扩展移动业务，全力打造移动商城；3）继续完善自身的产品和服务，更好地服务消费者和商户。

团购行业竞争格局初定，窝窝商城力争小三

团购从兴起至2011年中期，团购行业诞生十大网站：拉手网、窝窝团、美团网、满座网、糯米网、F团、高朋网、嘀嗒团、24券、团宝网；到2014年，仅剩五家团购网站，分别是美团网、大众点评、百度糯米、窝窝商城、拉手网，窝窝商城、百度糯米、拉手网争夺第三地位。短短4年间，团购经历过资本宠儿、千团大战、恶意竞争、IPO折戟、资本断粮、裁员关站、精耕细作、移动春天等一系列过山车式的发展。移动互联网的成熟以及资本市场的回暖，生活服务电商呈爆发式发展，BAT深入团购行业，其竞争早已变成巨头间的O2O角力！

早在2011年7月7日，美团对外宣布完成5000万美元B轮融资，由阿里巴巴集团领投，北极光、华登国际以及首轮融资方红杉资本跟投。2012年8月2日，高朋和F团合并案终告收官。2014年1月， 百度协议收购人人所持的全部糯米网股份，后糯米正式更名为百度糯米。2014年2月9日，大众点评网获得腾讯巨资注入，腾讯占股约20%，并保留未来认购大众点评网额外股份的权利。另外，满座卖给了苏宁，而嘀嗒团、千品网等等要么倒闭要么转型。

从实际市场规模分析，千团大战过后的五家团购网站占据全国近90%的市场份额。从市场布局看：1）美团一二线城市均衡，拓展三四线城市，团品以本地化服务为主；2）大众点评集中在三线城市以上，无全国性团品；3）糯米各线城市均衡，全国性团品占比高；4）窝窝商城四线城市集中，三线城市以上均衡；5）拉手战线最广。

窝窝商城CEO徐茂栋之前曾对媒体表示，BAT巨头进入团购市场，意味着新的竞争才刚开始。下格局已定的结论还为时太早：1）团购网站同质化严重，都未形成强有力的竞争壁垒，占据市场不均，移动互联网时代还有机会；2）巨头还未全部进入团购市场，未来变数很大。

窝窝商城作法前景及未来前途

窝窝商城的商城模式，很多玩家都做过，但多以失败告终。例如上线于2011年8月的O2O本地生活服务商城千品网，早期在O2O布局中，认识到移动端的重要性及本地生活服务的市场前景广阔，发展良好，但因为资金不足、进入时机不恰当、自身执行力不到位、以及其他原因而关闭。

早期，网上商城还不成熟，导致与其相关案例的夭折；目前，网上商城进入市场已相对成熟。但给商家推APP还存在两方面的难点：1）商家教育系成败关键，生活服务类行业从业者受教育水平层次不齐，有些商家不熟悉网络，甚至不会上网，商家自行使用网店通APP，存在一定难度；2）直销渠道弱，网店通为商家提供店铺APP业务，店家通过店铺APP直接向客户推送优惠信息，实现直销。但如果商家的APP没有和外部主要的销售渠道打通，销量必然很小。

窝窝商城CEO徐茂栋在接受媒体采访时表示，窝窝将继续坚持独立发展，希望在生活服务电商领域走一条差异化发展的道路，也期待吸引更多的合作伙伴参与其中，能够真正地为消费者、商户创造价值。今日窝窝商城开发的网店通，为商家提供店铺APP业务，店家通过店铺APP直接向客户推送优惠信息，实现直销。在整个过程中窝窝商城扮演商户与用户之间连接的通道，导流及APP的开发工作和用户运营体系的建设。窝窝商城此举是在深化网上商城模式的移动战略，窝窝未来将通过团购、窝窝专卖店、商家移动客户端等，帮助商家做网上直销、会员管理、营销推广、库存管理等电商服务。

网店通类移动互联网产品的推出，帮助传统企业商家从PC端向移动互联网转型，把线下的用户转化为自有网上店铺的线上用户，是典型的反向O2O（从线下到线上）。移动互联网时代，单纯的流量已经很难满足商户，为商户提供流量获取、客户关系维护、供应链维护等一站式平台服务成为移动互联网时代电子商务的必然趋势。中国烹饪协会副秘书长边疆认为，生活服务商家对互联网的需求是迫切的，但移动互联网产品推进双方合作的过程中，需要注意四点：1）互联网企业需深入餐饮等服务企业了解其需求并提供相关产品，在技术层面，互联网产品足以满足传统企业的需求；2）合作方面，在商业化的基础上应该更加灵活；3）互联网和生活服务商家需达到共赢，餐厅等服务行业是“后拿钱”的行业，商家前期不愿投入太多，需看到实际效果；4）需对传统商家进行互联网知识普及。互联网产品与生活服务商家的合作最难的是对接阶段，团购只是生活服务行业触网的开始。

目前，团购行业格局几乎已定，老大老二与老三数据相差甚远，窝窝商城在力争第三，独立上市已基本无望。窝窝商城能否借移动互联网逆袭，接下来拭目以待。