医药行业一直以来相对封闭，随着传统企业向O2O不断的转型，医药行业里的领先者也开始为未来的趋势做起了准备，亿欧网根据自身的O2O产业图谱，整理出国内四家代表性医药O2O企业，这分别是：九州通医药、海王星辰、健一网以及七乐康。

1.九州通O2O：线上订购与线下速递相结合

九州通医药集团股份有限公司成立于改革开放之初的1985年，总部位于武汉，这是一家以西药、中药和医疗器械批发、物流配送、零售连锁以及电子商务为核心业务的股份制企业。2013年其B2B业务实现销售收入11.7亿元，终端客户已扩展到8000余家。旗下好药师大药房的 B2C业务，2013 年实现交易额 2.04亿元，较上年同期增长167.05%，并已实现扭亏为赢。 2013年，与腾讯展开深入合作，已开发实现了微信到线下药店的O2O业务“药急送”业务功能，实现了用户通过微信下单,药品通过药店在短时间内快速送达的模式，成为微信上第一个开展医药类的O2O业务用户。此外，公司好药师电商平台还开通了微信支付，并推出了微信商城，成为第一批开通微信支付的医药电商，并与已建立的好药师全国 5个电子商务物流中心和库房 ERP系统联通。目前好药师已在北京和上海200多家药店提供线下到线上的店内扫描二维码微信下单支付的服务,以及线上到线下的药急送服务。

2.海王星辰O2O：电商平台+移动支付+系统数据对接

海王星辰是一家全国性的连锁药店，第一家药店1996年成立于深圳。海王星辰连锁药店是中国大陆直营门店数最多的药店连锁之一，分布在全国12个省的70多个城市及三个直辖市。海王星辰自2010年正式推出了其一站式网络购物平台——星辰商城，销售的产品涵盖了海王星辰连锁药店所有正在销售的各类物品，同时还增加了与家庭生活紧密相关的一些日常生活用品。同时，海王星辰在2010年也搭建了健康服务与资讯平台——星辰健康网,汇聚海王星辰线上与线下会员，将传统的门店服务与网络服务合二为一。2014年2月，海王星辰率先与支付宝钱包达成合作，顾客去海王星辰门店消费，可直接使用支付宝钱包支付。为了实现O2O，海王星辰已经着手在内部进行流程与系统的对接、移动端的的规划、服务体系的构建、多渠道构建与布局、商品结构的重新规划。

3.健一网O2O：线上电商着力线下体验店

健一网隶属于上海华源大药房连锁经营有限公司，成立于2010年，为华润集团着力培养的B2B及B2C医药电子商务平台。健一网在2012年时就提出过开体验店的想法，但直到2014年才实施落地。目前在上海和嘉兴已经有两家体验店，预计2014年布局10个城市，每个城市开设2到3个体验店。健一网体验店只服务于一部分对交易与服务有需求的用户，体验店希望在某一个服务上做到极致，类似的药品物流急送业务，健一网将通过提前通知顾客准确的送达时间，来满足用户的无误差体验，并且在通过O2O将专业的药学服务、门店的现场体验和特定人群的长期用药管理融合为一体。

4.七乐康O2O：跨界玩法整合用户

广州七乐康药业连锁有限公司是香港七乐康药业集团旗下子公司。七乐康药业集团公司成立于1993年3月，2001年4月收购广州市美利洋商贸有限公司进驻广州。七乐康是一个集健康产品药店销售、网络经营、物流、贸易于一体的企业。距今集团下属有10余个子公司、10多个连锁药房及全国多家代理机构。在2013年双十一期间，在七乐康大药房天猫电商平台购买满200元商品，即可获取一张指定镜片兑换券(市价200元)，凭券前往宝岛眼镜全国1200多家门店进行免费兑换，也享受“免费验光”的专业服务。对消费者而言，因网购行为而获得“免费验光和免费镜片”，可视为捆绑的超值优惠活动。而对宝岛眼镜和七乐康企业而言，则是将线上人流导引到线下体验一次跨界尝试。

在目前的医药O2O还处于刚起初阶段，无论是线上还是线下都未能达到完美的融合。从海外的角度来看，美国医药企业触网就很早，1999年沃尔格林(Walgreen)药店便开始运营其电子商务平台，并不断完善其互联网布局，目前覆盖美国将近一半的用药人群，其着重的点也是目前国内医药O2O所关注的三个方面：一是运营自身电商平台，用户可以在网上下单，在线下取货。二是通过数据系统的整合，让药剂师将信息进行共享。三是与FACEBOOK等社交媒体合作，形成用户对企业的关注。如果从医药O2O的未来着眼，国内目前药店执行药师的数量与质量远远不能满足市场的需要，医药O2O服务体系里最为关键就是执行药师的能力，如不能在未来协调好该方面资源，医药O2O依然会处于以快递为主被动服务阶段，更不易达到其期望的服务精细化与产业标准化的目的。