一、学习收益： 1、帮助员工树立积极乐观的工作心态。 2、帮助员工提升自己的沟通技巧。 3、帮助员工提升自己的执行力度。 4、提升工作效率和团队协调能力。 二、学习对象： 1、基层员工 2、基层管理人员 3、中层管理人员 三、课程简介： 如何提升员工的工作效率？ 这个问题一直困扰着我们，特别是在竞争日益激烈的今天，很多时候，工作效率便成为我们企业之间的核心竞争力。 伍世宙讲师经过多年研究与实践后发现，影响员工工作效率的关键因素分别为“员工工作心态”、“员工沟通能力”、“员工执行能力”。 心态影响行为，员工的工作心态是积极的还是消极的，直接影响到其工作效率的高低。所以，要想提升员工的工作效率，还是从根本上解决，从转变或调整员工的工作心态开始。 在信息发达的今天，沟通或表达能力的强弱直接影响到员工的工作效率。很多时候，就是因为我们信息传递不及时或在传递过程中发生偏差，因而导致重复做业，并最终导致人力、物力、财力的浪费，也最终影响到我们的工作效率。 在变幻莫测的市场经济竞争中，执行力无疑便是企业的核心竞争力。执行力的强弱、反应的速度，直接影响我们工作效率。 本课程分为三步。第一步，通过调整或平衡员工的心态，消除其对工作的抵触或抱怨情绪。第二步，通过梳理找出影响我们工作沟通的障碍，并指导员工如何消除沟通障碍。第三步，分析指导影响我们执行力的症结，并指导员工如何提升或贯彻工作任务。 这三步，环环相扣，通过三步推进，便可彻底消除影响员工工作效率的障碍，并最终达到提升工作效率的培训效果。 四、课程提要： 第一章：如何提升工作效率 第一节：什么是工作效率 第二节：如何提升工作效率 第二章：如何调整/平衡员工心态 第一节：心态的重要性 第二节：如何面对领导的批评 第三节：如何面对领导的表扬 第四节：如何扮演好自己的角色 第五节：如何平衡好上下属关系 第三章：如何提升沟通能力 第一节：什么是有效沟通 第二节：信息沟通中存在哪些障碍 第三节：如何消除沟通障碍 第四章：如何强化执行 第一节：什么是执行力与工作能力 第二节：如何设定工作任务 第三节：如何分解工作任务 第四节：如何分配工作任务 第五节：如何传递任务信息 第六节：如何监控任务进度 第七节：如何考评与奖罚