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吴齐超:中国式管理的本质
2016-01-20 12759

改革开放以来,在经济社会体制转型和深层次东西交融情境下,大批中国企业在奋力打拼、谋生求存的实践中,创造出许多在中国情境下行之有效的管理方式和方法。对各行业有代表性的近40家大型成功企业的案例研究显示,中国成功企业在继承中国管理传统和吸收现代管理科学,传承、融合、创造的管理实践中,已经初步显现出某种具有“中国企业管理特色”意味的管理创新特征。

管理创新初步概括为,即在中国企业中通行的目标整合、行为规范内在法则支配下,包含了部分相容的西方现代管理体系和方法在内的、体现了至今仍有现实价值的中国传统观念和意义的管理类型。用通俗、易记、上口的方式来表述,就是“中魂西制”。大而论之,企业管理可以粗略地划分为两类问题:社会性问题和技术性问题,也可更简化地称为“人”的问题和“事”的问题。“中魂”侧重概括管理中社会性的、“人”的问题,“西制”侧重表达管理中技术性的、“事”的问题。

“中魂”的作用

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“中魂”指管理中社会性的,更多地涉及到人的行为的激励、整合、调节的侧面。指中国企业管理中支配管理者和员工思维方式、价值导向和通行的人际关系规则的部分。管理过程中那些能满足人的需要、带来情感慰藉、实现精神追求的有效途径和手段,大部分都是来自传统承续和现实生存经验的中国元素。多年来的成功企业中,以“天人合一”、“阴阳五行,相生相克”、“中庸和合”为代表的文化观念和思维方式仍然支配着管理者和被管理者的观念;以“天行健,君子以自强不息”、“家国情怀”、“重生重情”为代表的儒学积极人生态度和精神情感依托仍是多数中国人的精神支撑,起到了强大的凝聚作用。

“中魂”是内化于中国人心灵深处的“世界观”、人生追求、情感皈依和终极关怀,是中国企业管理中社会性作用过程的逻辑和规则赖以形成和起作用的基础。是中国文化中的“集体无意识”。

管理中“中魂”的突出体现主要有:

①以企业生存发展为基本目标,综合内外技术、经济、社会要求,最大限度地利用当时环境提供的时空限度和可能,创新性地谋求发展的环境应对方式,与西方相互对峙、制约的环境下,追求职能性、功利性目标,遵循“丛林法则”的发展方式形成鲜明对比。

综合平衡、全局为重。以社会政治侧面统领全局,首先审视和关注全局,在平衡各方力量、稳定全局基础上谋求发展的整体管理风格。不是单一的、职能性的功利性目标为主。

以“求同存异”、“中庸和合”方式对待和解决分歧和问题的管理风格,而不是“明辨是非对错”,矛盾对立中压倒或战胜对方的竞争法则。

依靠身份、背景、渊源、家国情怀、情义,依照“情、理、法”逻辑维持的人际关系格局,与西方工具理性的“法、理、情”逻辑大异其趣。

道德规范、职能操守、信仰追求集于一身的个体塑造-激励方式,与西方个人生活、职业操守、宗教约束各自有分立的空间又有所不同。

以“执经达权”、“通权达变”方式应对和适应变化的动态管理风格,等等。

这些来自于传统传承的属于“中魂”的价值和法则,虽然随改革和全球化进程在不同类型企业和不同年龄段个人身上有一定差异,但核心部分没有变,且仍然作为环境规则和大部分企业中通行的制度规范一再被强化。

“西制”的空间

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“西制”指企业管理中技术性的、解决“事”的问题一面。“西制”以反映业务技术必然性、一般组织化规则、市场规则和资本逻辑要求,提高效率、增加效用的手段和方法为主。效率效用功利性目标、理性组织系统、合法化职能规范和科学化方法,是“西制”的鲜明特征。属于“西制”内容的部分,产生、形成于西方文化背景。工业化和资本主义进程使得“西制”意义上的科学方法获得充分发展,资本逻辑和市场规则被无限放大,成为市场机制中的运行规则,成为企业组织的基本目标,甚至成为最重要的价值。

总体上看,“西制”部分地是与中国企业管理逻辑和规则具有相容性的内容;部分地是不完全相容,被改造,被转化,在一定程度上发挥作用的部分。“西制”是一套反映技术必然性和资本逻辑,以提高效率,增加效用为功能,服务于“丛林法则”下扩张和征服目标的形式化规则体系和科学方法体系。其背后有浓厚的西方文化背景。

目前阶段中国企业管理中“西制”实际发挥作用的范围和程度因企业类型和发展阶段不同而存在很大差异。以基本完成现代企业制度改革、发展到一定规模、成为行业领先者的大中型国有企业和发展达到一定规模的民营企业为例,“西制”的体现主要在:

①在中国市场经济体制框架内,建立在遵循资本逻辑基础上的现代公司治理结构与中国政治、行政、经济体制约束双重制约下的企业基本制度安排。这种企业制度,与西方自由经济体制下的企业制度在合法性制约的方式和资本逻辑制约的程度上,有很大差异。

企业发展中在不违背中国“合法性”约束的前提下,对市场环境中有限的资本规则、竞争逻辑的遵从和熟练运用,其程度与西方发达国家不可同日而语。

生产作业流程和技术、信息化系统和技术、物流供应链技术、资金管理和资本运作逻辑、营销组织与技术等反映技术必然性和效率效用法则的企业管理理性侧面的内容。在这些方面除了背后的驱使力量与西方企业有所不同以外,方法手段本身没有大的差别。

反映企业管理社会侧面一般性内容的制度规范的形式化应用,如“官僚制”运用。

一定程度上的就业制度,职业规范、人力资源管理等方面的“西制”,等等。

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