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刘菲菲
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刘菲菲:服务礼仪
2016-01-20 12032
对象
所有服务行业
目的
培训训练服务人员的基本素质
内容
此次课程主要是针对企业的服务人员的礼仪培训，服务礼仪是体现服务的具体过程手段，使无形的服务有形化，规范化，系统化。有形、规范、系统的服务礼仪，不仅可以树立员工和业主的良好形象，更可以塑造受业主欢迎的服务规范和服务技巧，能让员工在工作中赢得理解，好感和信任，能让您的工作事半功倍。
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