一、现场品质意识 1、质量管理是企业管理的纲 2、品质的几种正确观念，品质变异的来源 3、产品质量零缺陷管理 4、员工质量意识的再造 5、生产现场的品质管理及控制水平 6、品质变化的要素 二、实现作业标准化 1、标准化的特点及实施三化原则 2、标准化的三要素 3、标准作业与非标准作业的认识 4、建立并应用工序标准化 5、作业标准化的维持与改进 三、现场问题及时发现并解决 1、现场全面可视化管理 2、目视管理的常用工具及12种方法 3、看板管理旨在让问题明确化 4、看板管理的作用及制作要求 5、刨根问底找原因 6、问题挖掘与改善对比 7、学会问题分析 8、系统处理现场问题 9、生产现场问题解决的系统思维方式 四、缩减现场品质成本 1、以客户为导向的品质目标管理 2、品质保证与品质成本管理 3、质量成本改进模式与效应 4、现场管理者如何引导下属树立质量意识 5、全员质量意识再造与控制 五、现场品质改善 1、组建QC小组，并加以分类 2、QC小组成员职责与要求 3、QC活动程序建立与管理，活动成果的管理 4、用好品质QC手法 5、追求变革，全员参与 激励渐进，自动自发 6、改善的合理四步骤 7、品质是企业永恒的主题