面 子

　　维护他人自尊

　　委婉沟通 留些口德

　　面子是中国人独有的文化现象。从心理学角度看，体现了马斯洛需要层次理论中的“受到尊重与得到认可需要”。在人际交往中，给对方面子就是维护他的自尊。

　　其实，给面子这样的行为不仅能带来好的人际关系，更重要的是符合社会心理学中的“互惠原则”，也称面子交易，即你给我面子，我就给你面子。人际交往本身就是一种交易，爱面子的人往往更能办成事，也往往更知恩图报、值得相处。但凡事都有度，过分地在乎自己的面子就是心理有问题了。

　　在职场中，尤其要学会给人面子。对于管理者来说，要学会放下架子，比如员工的生日宴会尽量出席。对于下属的错误和失误，要给予适当的宽容，别在公共场合让人下不来台。要记住，“知人不必言尽，留些口德；责人不必苛尽，留些肚量”，员工感恩，自然会加倍报偿。对于员工来说，给领导面子很重要，也有技巧。比如与领导有分歧，别直愣愣地指出，委婉地提出来，既维护了领导的面子，也有助沟通。

　　忍 让 多传递正能量 控制情绪 来个拥抱

　　古人云：小不忍则乱大谋。张良告诉刘邦，鸿门宴上一定要忍，不然小命就没了，更何谈大业。由此可见，“忍”在关键时刻有多重要。

　　一般来讲，社交中产生矛盾时，双方可能都有责任，因此，当事人都应该主动“礼让三分”，从自身找原因。忍让和宽容还能让时间和事实来说话，因为很多事情经过冷处理，可以摆脱无原则的纠缠和不必要的争吵。忍让还能传播正能量。在群体中，情绪管控能力好的人做出忍让，能换来对方的主动让步，让人际关系更和谐。要想培养情绪管控能力，过去有一种“从1数到10”的办法来控制愤怒，现在则提倡在心里做10以内的加减法，动用控制理性的右脑来抑制发热的左脑。冷静后，不妨主动给对方一个大大的拥抱，一切尽在不言中。

　　当然，忍让并不代表毫无原则的退让，要有一个强大、有价值的信念，忍让才更有效果。

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