勇者无惧：真正的领导者

数据源：EMBA杂志20150701-v.347

殷总惠鉴：

回想第一次我们一对一教练时，百分之九十的时间，你几乎是滔滔不绝，自顾讲自己的事，话题围绕在你有多努力认真，才能被拔擢到管理阶层，似乎忘了公司安排我们一对一教练的目的。第二次会谈时，你依然故我，只是缩短了滔滔不绝的时间，有时连正眼都没瞧我。虽然如此，我耐心听着你讲完所有英雄事迹。

有趣的是，第三次你又滔滔不绝讲述时，突然惊觉到自己在唱独脚戏。你问：「我在干嘛？我们在这里要做什么？」回神的你好像突然回到现实中，将目光的焦点放在此时我们的同在。

过一段时间后，你参加公司为中高阶主管举办的「教练领导力培训」，四天培训结束前的回馈分享。我看到你率先分享，当时我以为你又要滔滔不绝，出乎意料的是，你坚毅果敢地说道：「我要先向我的两位部属郑重道歉，错待了两位同仁。我以为你们不说话，是因为害怕犯错说错话。现在我才醒悟，原来是我话太多，我从来都没有静下心，专心聆听你们说话。在教练技术培训中，我才学会要懂得聆听，运用同理心和提问来带领团队。过去我没有扮演好领导者的角色。」语毕，你走到两位部属前向他们鞠躬并拥抱，全场响起热烈的掌声。

这一刻，你是一位真正的领导者。你不仅放下身段，注意到团队成员的存在，同时在公开场合当众道歉。我看见你的勇气与谦卑，这是多么难得的以身作则。相信你将会以新的领导风格带领团队，我为你感动与喝采。

最后，你也提到教练技术的应用，要随时练习。面对任何工作伙伴，先不急着说话，提醒自己先剎车停下来，专心聆听伙伴的陈述。你以前认为，花很长的时间谈话是浪费时间，但现在你发现，多花一些时间是值得的。以前只是「听到」问题，现在能「听懂」问题，才能对症下药解决问题。同时，部属们因此更主动积极，时间反而更精省，团队绩效更高。你真正体会对部属运用教练会谈方式，「慢就是快」。以前讲求快速有效率，却不一定有效能。

我要恭喜你，你从以前的自我中心转向以他人为中心，不再那么自我。当你心中有别人时，更能享受与团队工作的愉快感觉，团队气氛与凝聚力比以前更好。最后，也感谢你来信给我的回馈，这也激励了我。再次祝福你及团队，力上加力，恩上加恩！

组织教练  陈恒霖谨启

陈恒霖博士  昆山科大教授

咨商心理师、美国加州政府认证组织教练、培英国际教练领导力学院院长