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彭科
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彭科:如何
2016-01-20 4102
对象
企业各连锁加盟门店店长、客户服务人员
目的
通过培训，掌握客情关系建立的技巧和方法，并能够实际运用到工作中
内容

什么事客户？

客户的价值是什么？

好的客户能够为您带来什么？

客情关系在客户维护中担任的角色

客情关系对于门店和客户服务人员的重要性

如何建议有效的客情关系？

客情关系建立的六大技巧

客情关系建立的最终目标是什么？


采用集体教学，运用问答、案例、故事、测试进行分析与讲解。

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