1993年，时任IBM全球CEO郭士纳运用一种神奇的模式，开发了一门课程，改变了IBM的企业文化基因，进而挽救IBM公司于濒临破产的边缘，使该公司保持了近18年的持续增长。

2002年，联想集团花费数百万元人民币引进了这门课程，组建成由服务副总裁\业务总监级干部30多人的内训师，花费六个月时间消化该课程，准备实施8000人轮训工程。从2003年1月-2004年4月累计有效实施了6000人，150余场次的轮训。从学员对该课程的整体评价来看：被学员认为是联想史上培训效果最好，学员满意度最高，实战效果最显著的引进课程；

2005年，麦当劳公司指定这门课程为新员工上岗培训的必修课程；

这门课程，就是《THE MOMENT OF TRUTH》关键时刻。