由“电商”做到“店商”，是基于移动互联网时代，每一个手机移动终端用户（平板、ipad、智能穿戴、汽车等硬件）都代表一个潜在的消费顾客的这一趋势而不断发展的。

线下所有实体店都可以通过社会化媒体软件、APP找到附近的潜在消费群体，进而用智能手机这个“顾客跟踪器”， 引导顾客走进实体店消费。　

《客流滚滚》由“电商”到“店商”是O2O实战操作手册。核心操作思路为：实体店+O2O应用软件=截流、导流、销售转化。

实体店+O2O的模式，表现在生活里的各行各业：

实例１：餐饮店+O2O，网上下单，本地化外卖或到店消费；

实例２：食品、烟酒、水果店+O2O，网上下单，线下配送或者实体店自取。

实例３：社区服务、家政、中介类店铺+O2O，顾客可以在移动互联网网上搜索服务，线上咨询，实体店洽谈。网络平台或工具发挥了吸客、拉客的作用。

　　实例４：服饰、 鞋帽店+O2O，实现移动互联网网上支付，线下实体专卖店试穿。如果不满意，同样可以在网上退款。网上的价格，实体店的体验。

　　实例５：休闲、娱乐场所+O2O。（KTV、酒吧、电影院、棋牌室等）移动互联网网上平台宣传揽客，预定位置，微信互动邀请到店消费体验。

　　实例６：维护、修理，各类手机、电脑、空调、电动车、电视维修店+O2O。移动互联网网上宣传揽客、接收订单，吸客上门或是上门维修服务。

　　实例７：家居用品店、家具店+O2O，移动互联网网上平台宣传揽客，通过微信、微博活动发布吸引顾客到店体验。

　　实例８：美容、美发店+O2O，通过移动互联网社会化媒体工具招揽顾客，借助微信公众平台做CRM会员管理。实现由网上吸客来店消费的目的。

同理，线下的体育、户外用品店；文化、图书、音像制品店；喜庆、花卉店；母婴、老年用品店；动漫、玩具店；皮具、皮包店；文具、精品、饰品店；礼品、工艺品店；交通、汽车美容店；影像店；五金、建材店；民俗、宗教店；宠物店；艺术、教育店等，都可以实现实体店+O2O的营销模式。

由“电商”到“店商”的转化。《客流滚滚》的操作思路为：用微博、微信、QQ实现本地化顾客的揽客、吸客功能；用二维码实现目标顾客的筛选功能；用APP应用软件平台实现本地化电商功能。

目的是实现“电商”与“店商”的客流、信息流、资金流、物流四流合一，线上与线下两线齐进。这就是移动互联网时代实体店O2O营销革命的核心指导思路。