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个讲师课程
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以客户为中心讲师课程
宫同昌
2024年宫同昌老师主讲的《
以客户为中心
的服务管理体系》北京、上海、深圳公开课
客户服务
中层管理
营销管理
卓越服务才能打造企业持久竞争力! 优质服务才是销售的稳定来源。 服务将是——企业下一步竞争的焦点 高效能客服管理体系需要一个系统来完成: 宫同昌老师服务体系核心课
宫同昌
2024年6月22-23日由宫同昌老师主讲的《
以客户为中心
的客户服务体系》即将在上海开课!
客户服务
沟通技巧
中层管理
上海
课程大纲 第一章 数字化时代的服务体系构建 1、数字化时代对企业服务的要求 2、客户服务管理体系的主要模块 3、客户服务管理体系案例分析 第二章 数字化时代以客户
薛新
“服务至上,创新”——
以客户为中心
的服务创新工作坊
服务创新
客户中心
工作坊
客户体验
【课程特点】: (1)理论联系实践:理论分析、案例输入、在深入理解的基础上应用,提炼总结、理解应用大量的工具方法; (2)操作性强:采用国际先进的引导技术、行动学
谢宁
谢宁老师《向华为学习
以客户为中心
、以战略目标为导向的流程规划、流程设计和流程管理》课程大纲
流程管理
华为流程
流程规划
流程优化
流程设计
谢宁老师《向华为学习
以客户为中心
、以战略目标为导向的流程规划、流程设计和流程管理》课程大纲 【课程背景】: 流程管理对企业的巨大价值已经从标杆企业的发展得到印证。
宫同昌
8月20-21日由宫同昌老师主讲的《
以客户为中心
的服务管理体系》线下公开课即将在北京开课
宫同昌
客服体系
客户服务
北京
课程大纲 内容第一章 数字化时代的服务体系构建 1、数字化时代对企业服务的要求 2、客户服务管理体系的主要模块 3、客户服务管理体系案例分析 第二章 数字化时代以
许浩明
以客户为中心
,成就客户,也是成就自己—以华为为例
以客户为中心
华为管理
华为ltc
华为企业文化
《
以客户为中心
,成就客户,也是成就自己—以华为为例》 · 课程目的 现在的华为员工接近19万,营收达到近1万亿,纳税累计超4000多亿,成为令国人骄傲的中国一流高
赵阳
《
以客户为中心
的顾问式销售训练》
销售
训练
课程大纲 第一讲:心智锤炼-营销精英必备的技能和信念 1、做一个让人舒服的人 1) 第一重境界:相谈甚欢 2) 第二重境界:一见如故 3) 第三重境界:相见恨晚
宫同昌
2023年8月18-19日由宫同昌老师主讲的《
以客户为中心
的客户服务体系》培训课程即将在北京开课
客服体系
客户服务
北京
上海
深圳
课程大纲 第一章 数字化时代的服务体系构建 1、数字化时代对企业服务的要求 2、客户服务管理体系的主要模块 3、客户服务管理体系案例分析 第二章 数字化时代以客户
宫同昌
6月27-28日由宫同昌老师主讲的《
以客户为中心
的客户服务体系》即将在上海开课
客户服务体系
以客户为中心
课程收益: 1、 市场竞争激烈,迫切需要提升客户满意度,降低服务运营成本。如何在这二者之间找到最佳平衡点? 2、 产品同质化,需要新的差异化,良好服务的打造比生产
宫同昌
8月17-18日宫同昌老师主讲的《
以客户为中心
的客服体系培训》公开课即将在北京开课!
客服体系
服务营销
宫同昌
惠德
8月17-18日由惠德培训学院独家主办的,客户关系管理培训首席讲师宫同昌老师主讲的《
以客户为中心
的客服体系培训》公开课即将在北京开课! 课程收益: 1、 市场竞争
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