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厅堂服务讲师课程

覃艳 大堂经理厅堂服务礼仪与工作技能提升
厅堂服务
前言 1、 现代金融市场的变化带来的服务礼仪变革 2、 顾客对优质服务认知变化 3、 银行员工礼仪修养的必要性 4、 现今金融市场对于大堂经理岗位的战略定位 第一
覃艳 服务升级、成就你我－－厅堂服务人服务礼仪规范与营销技能提升
服务规范
第一篇 职业化员工心态建设 第一讲 角色认知：阳光心态之正确看待你的工作 1、从专业走向职场 2、你离职业化有多远？ 3、职业化员工应有的三种热爱 l 热爱企业：
余辉文 银行厅堂服务与营销培训
门店管理销售技巧项目管理质量管理营销管理
复制已有成功经验，克隆各类管人员； 控制工作过程质量，提高综合管理水平； 保证制度文件落地，解决领导无效忙碌； 掌握岗位角色认知，培养岗位个人魅力； 掌握如何调整
逯瑶 逯瑶老师-《​保险厅堂服务礼仪》
形象礼仪银行保险
保险厅堂服务礼仪 【培训讲师】 逯瑶 【培训时长】 6H 【培训对象】 厅堂接待人员 【课程背景】 厅堂是最重要的环节之一，是与客户直接交流的第一平台，是参与市场
逯瑶 逯瑶老师-​基于网点竞争的厅堂服务礼仪提升
形象礼仪银行保险
基于网点竞争的厅堂服务礼仪提升 【培训讲师】 逯瑶 【培训时长】 6H 【针对学员】 银行一线员工，柜员、大堂经理、理财经理、客户经理等 【课程背景】 银行业竞争
吕玥 基础课程：厅堂服务与疑难投诉处理技巧
危机管理
课程大纲】 一、 服务意识修炼 (一) 重新认识服务 1. 服务的价值 2. 服务的特性 3. 什么是优质服务？ (二) 创新的服务理念 1. “客户第一、以客为尊
国学智慧与幸福人生
国学文化心灵成长幸福力国学智慧中年危机
《国学智慧与幸福人生》 主讲：田先 幸福八卦，洞见人生，系统疗愈，重生幸福！ 课程特色：由内到外，由知到行，知行合一。 课程收益： ² 融会贯通易、儒、道、佛等中
别让团队内耗拖垮你！解锁 1+1>2 的职场密码
团队建设中层管理职业素养沟通技巧团队管理
当市场竞争进入白热化阶段，每个企业都在拼团队战斗力 —— 但你是否正陷入这样的困境：部门间各扫门前雪，同事间沟通像隔着玻璃墙，明明全员加班却抵不过对手的高效协作？
打造高绩效团队：从特征到领导力的进阶之路
团队建设中层管理沟通技巧领导力执行力
高绩效团队的塑造，离不开清晰的特征指引、科学的机制建设、深厚的文化根基，以及卓越的领导能力与艺术。 高绩效团队具有八大显著表现。目标清晰且能共同实现是基础，统一的
国学智慧与心理健康——情绪压力与阳光心态
国学文化情绪管理压力管理阳光心态心灵成长
《国学智慧与心理健康》 ——情绪压力与阳光心态 主讲：田先 三大维度，标本兼治 课程特色：由内到外，由知到行，知行合一。 课程收益： ² 了解自己的心理健康状况；
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