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厅堂服务讲师课程

覃艳 大堂经理厅堂服务礼仪与工作技能提升
厅堂服务
前言 1、 现代金融市场的变化带来的服务礼仪变革 2、 顾客对优质服务认知变化 3、 银行员工礼仪修养的必要性 4、 现今金融市场对于大堂经理岗位的战略定位 第一
覃艳 服务升级、成就你我－－厅堂服务人服务礼仪规范与营销技能提升
服务规范
第一篇 职业化员工心态建设 第一讲 角色认知：阳光心态之正确看待你的工作 1、从专业走向职场 2、你离职业化有多远？ 3、职业化员工应有的三种热爱 l 热爱企业：
余辉文 银行厅堂服务与营销培训
门店管理销售技巧项目管理质量管理营销管理
复制已有成功经验，克隆各类管人员； 控制工作过程质量，提高综合管理水平； 保证制度文件落地，解决领导无效忙碌； 掌握岗位角色认知，培养岗位个人魅力； 掌握如何调整
逯瑶 逯瑶老师-《​保险厅堂服务礼仪》
形象礼仪银行保险
保险厅堂服务礼仪 【培训讲师】 逯瑶 【培训时长】 6H 【培训对象】 厅堂接待人员 【课程背景】 厅堂是最重要的环节之一，是与客户直接交流的第一平台，是参与市场
逯瑶 逯瑶老师-​基于网点竞争的厅堂服务礼仪提升
形象礼仪银行保险
基于网点竞争的厅堂服务礼仪提升 【培训讲师】 逯瑶 【培训时长】 6H 【针对学员】 银行一线员工，柜员、大堂经理、理财经理、客户经理等 【课程背景】 银行业竞争
吕玥 基础课程：厅堂服务与疑难投诉处理技巧
危机管理
课程大纲】 一、 服务意识修炼 (一) 重新认识服务 1. 服务的价值 2. 服务的特性 3. 什么是优质服务？ (二) 创新的服务理念 1. “客户第一、以客为尊
从业务骨干到管理精英：高绩效团队的打造密码
团队建设中层管理沟通技巧领导力执行力
当业务精英被推上管理岗位，不少人仍带着 “单打独斗” 的惯性：习惯自己冲锋陷阵，却不懂如何带团队打胜仗；依赖零散经验做决策，面对团队矛盾手足无措；看着市场竞争加剧
【新媒体舆情处理实战6步法】
舆情舆情处理舆情举报舆情投诉舆情工具
课程基本信息 课程时长：6小时（9:00-12:00，14:00-17:00） 适用对象：企业公关/品牌部、新媒体运营团队、政府宣传部门、舆情管理相关岗位人员 课
许愿老师的《金税四期监管下的财富配置与税务风险防范》课程
金税四期财富配置税务风险防范
引子（高净值人群税务筹划案例） 第一节 税务严稽查的技术依托--金税四期 一、从企业家典型案例看税务风险的后果 二、金税四期......机制与金税四期的进展 三、
中层困局何解？解锁领导力进阶密钥，重塑职场主动权
团队建设中层管理沟通技巧领导力执行力
在企业庞大的组织架构里，中层干部犹如连接战略与执行的桥梁，看似关键，却深陷困局。据相关调研显示，超 60% 的中层管理者坦言，自己每天花费近 40% 的工作时间在
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