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投诉处理讲师授课见证

刘炜 投诉处理
客户服务
客户：京开高速 地点：北京市 - 北京 时间：2014/7/16 0:00:00 北京首都发展集团下属京开高速。 投诉管理中层干部学习班
潘岩 潘岩 潘岩讲师 潘岩老师 电话营销培训 投诉处理技巧培训 客户维系挽留培训 沟通技巧培训 呼叫中心培训 满意度提升培训  
投诉处理技巧情绪压力管理客户维系挽留培训满意度提升培训沟通技巧培训
个人简介 潘岩老师，国家人力资源部注册高级企业培训师、心理咨询师、广东省科学技术厅经济技术创新能手、广东政府热线客服顾问、华南师范大学继续教育学院特聘本科生导师。
林瑜 东莞移动《心级服务——营业厅店面经理服务管理能力提升培训》（轮训）-林瑜老师  2022
服务投诉
2022年11月份林瑜老师为东莞移动营业厅经理，提供主题为心级服务——营业厅店面经理服务管理能力提升培训》的轮训课程。 课程从典型案例，引发学员对服务重要性、当前
林瑜 中国联通《 口碑为王━━5G时代下的服务提升》（培训师林瑜2019）
口碑服务投诉
2019年11月林瑜老师中国联通各省份投诉处理人员提供《 口碑为王━━5G时代下的服务提升》的主题培训。 课程以5G时代下服务的难点，引发思考如何把服务做到位、做
詹婉园 如何避免客户投诉
客户关系管理
按照发货人类型分类1、部门电话客户首先要平伏客户激动的情绪，以负责任的态度，在可承诺范围内承诺客户，并且认真处理。2、部门网单客户和
潘岩 投诉处理技巧
压力管理
客户：浙江联通 地点：浙江省 - 温州 时间：2014/5/19 0:00:00 培训
华平生 《客户投诉处理》
客户关系管理
客户：上海光大永明人寿保险有限公司分团险 地点：上海市 - 上海 时间：2012/8/4 0:00:00 上海光大永明人寿《高效沟通》、《客户投诉处理》 东方礼仪培
6.12，郑州，应邀为中建七局讲座《2025年宏观经济形势与我国建筑业未来发展趋势》。课件专门针对七局需求，定制相关课程内容。课程干货满满，听众收获颇丰。
建筑宏观经济
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许愿老师在中财的《现代企业业财融合实务与财务BP暨经营价值最大化创造》直播课程
业财融合财务BP经营价值
新时代的财务管理，要求财务人员不能只关注数字，深入到业务中去，要贴近业务，跟业务无缝衔接；走在业务前面，熟练掌握商业模式、业务模式及利润模式；财务数据要服务于业务
《DeepSeek等AI在银行个金业务营销中的应用》-工行
DeepSeekAI大模型金融科技智能金融智慧银行
5月30日，刘华鹏老师受工商银行广州从化支行邀请，给100多位优秀零售客户经理讲授《DeepSeek等AI在银行个金业务营销中的应用》课程。刘华鹏老师将理论分析、
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