注:以下课纲仅供参考，可根据贵单位具体情况针对性地增减课程内容，以达最优效果。最终课纲由沟通后修改的最后方案为准。 一、商务礼仪概述——认识礼仪、了解礼仪 （一）什么是礼仪 （二）礼仪的作用 （三）
注:以下课纲仅供参考，可根据单位具体情况针对性的增减课程内容，以最终确认课纲为准 一、礼仪，为服务加分 1、礼仪的内涵——什么是礼仪？ 2、什么是服务礼仪？ 3、服务礼仪的功能——为什么要学服务礼仪
一、正确认知气质及优雅魅力 二、体态塑造新观念 三、身体各部归位 1.学会呼吸，构造良好根基 2.头、颈、肩、胸、腰、腿各部的归位 3.基础站姿训练 4.天鹅颈塑造 5.打造肩背部优美线条 6.掌握
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